第一章 死要面子活受罪:都是“不好意思”惹的祸 2
死要面子,活得累 2
千万别陷入“面子观”的怪圈 5
自欺欺人,只能作茧自缚 7
不要把得失看得太重 9
第二章 脸皮练得“厚”一些:你必须过去的“不好意思”心理关 12
不要太在意别人的眼光 12
关键时刻,要敢于抛弃颜面保全身 14
脸皮厚一点儿,交际顺一点儿 15
迎着别人的嘲笑前行 18
人前放下面子,内心挺起腰杆 20
第三章 学会拒绝的艺术:你可以说“不” 24
委婉地说“不”,让被拒绝的人有面子 24
先承后转,让对方在宽慰中接受拒绝 26
利用对方的话回绝,干脆又不伤人 28
通过暗示巧说“不” 29
不失礼节地拒绝他人的不当请求 31
拒绝那些说话没完没了的人 33
遭遇拒绝后坚持友好的语气 35
第四章 借人之力,成己之事:这么做才“有点儿意思” 38
满足对方心理,方能事半功倍 38
乾坤大挪移,化人之力为我所用 40
给他人一个头衔,让他鼎力相助 42
求人帮助时要动之以情 44
激起心理共鸣,让他感觉像是在帮助自己 47
事后要记别人的好 50
别把“冷遇”当回事儿 51
第五章 把话说到他心坎儿里:您可“真够意思” 54
给他最想要的那种赞美 54
从细微处发现他人优点 57
练习随时赞美你身边的男男女女 60
背后的赞美更见真诚 62
推测性地赞美,给对方“妙上加妙”之感 65
用谦卑的心去赞美,对方才会信以为真 68
第六章 酒香也怕巷子深:推销自己没什么“不好意思” 74
王婆卖瓜,必须自夸 74
自卑者错过机遇,自信者创造机遇 76
聪明人,就要自我推销 78
往脸上“贴黄金”,增加办事筹码 81
给魅力加点儿“磁性”,吸引更多的人 83
制造一些神秘感,勾起他人注意 86
人无我有、人有我新,怎么比都胜出 89
第七章 建立人际关系:突破“不好意思”,把陌生人变成朋友 94
巧说第一句话,陌生人也能一见如故 94
把握好开头的五分钟,攀谈就会自然而然 96
微笑,赢得他人好感的法宝 99
寻找与陌生人的共同兴趣,激发对方的情绪 101
无米难成炊,学会找话题 103
亲和力让你和别人一见如故 106
打消对方疑心,让他知道你可信 108
第八章 别人不说你一定要懂的交际绝学:让对方“不好意思”拒绝 112
不要吝啬自己的关心 112
弱势时打情感牌,更容易被认可 113
善待落难者,赢得他人的钦佩 115
关键时刻拉人一把 117
互惠,让他知道这样做对他有利 119
借不如送 121
吃亏是福 123
把“双赢牌”蛋糕做大 126
第九章 做人不能太软弱:超越“不好意思”,告诉大家你是个厉害角色 130
你的软弱成就别人的强硬 130
应对背后说你坏话的人 132
正直不是一味愚憨 134
隐忍千万不要滥用 136
不相宜的“善良” 138
过度宽容是软弱 141
别做老好人 142
第十章 职场不输阵,敢秀才会赢:别让“不好意思”拖了后腿 148
聪明的人会在蛋糕上裱花 148
是金子就要让自己发光 150
每一件小事都是绝佳机会 152
擦亮慧眼,善于抓住晋升路上的良机 154
代理的机会,就是升职的机会 156
勇于向领导“秀”出自己 158
第十一章 商场如战场:“不好意思”不值钱 162
妙用“高价”,让对方乐于接受 162
从对手的忽略中,赚取超额利润 164
智谋迂回他人间,空手也能套白狼 167
说“长”道“短”显奇效 170
抓住对手关键处,一点击破 172
追随成功者,少走弯路 174
以快打慢,先人一步占市场 178
通过为他省钱,赚走他身上的钱 183
第十二章 最高境界是刚柔有度:做个“好意思”的达人 188
方中有圆,圆中有方 188
应对自如才能游刃有余 191
该刚则刚,当柔则柔 193
圆通,无伤害地实现目的 196
人在屋檐下,怎能不低头 199
做个精明的老实人 201
做个能伸能屈的人 204
与人抬杠,伤人不利己 205
自嘲是智慧的体现 206
用刀剑去攻打,不如用微笑去征服 209