旅游产品开发与管理PDF电子书下载

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绪论 1

第一章 旅游产品透视 8

第一节 旅游产品界定 8

第二节 旅游与旅游产品 16

第三节 旅游产品的分类 21

第四节 旅游产品开发与管理的内容 25

第二章 旅游产品开发的环境分析：机会 29

第一节 旅游产品开发的宏观环境分析 29

第二节 旅游产品开发的微观环境分析 41

第三节 旅游产品开发的机会——风险分析 45

第四节 互联网背景下旅游产品开发的网络化成长氛围 48

第三章 旅游产品需求：动力 53

第一节 旅游产品需求概述 53

第二节 旅游者的购买动机与行为 57

第三节 旅游市场需求调研 73

第四章 旅游产品开发的市场定位：目标 80

第一节 旅游市场细分 80

第二节 旅游产品目标市场选择 88

第三节 旅游产品开发的市场定位 90

第五章 旅游产品策划：核心 96

第一节 旅游产品策划概述 96

第二节 旅游产品策划的内容 102

第三节 旅游产品分类策划 111

第六章 旅游产品开发流程：路径 121

第一节 旅游产品开发的问题界定 121

第二节 旅游产品开发的可行性研究 128

第三节 旅游产品开发方案与实施 132

第四节 旅游新产品开发 135

第七章 旅游产品开发的管理与监控：控制 139

第一节 旅游产品开发的市场运营 139

第二节 旅游产品开发的质量管理 144

第三节 旅游产品的营销与推广 152

第八章 旅游设施与服务：保障 162

第一节 旅游设施 162

第二节 旅游服务 173

后记 180

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