交谈小修炼，人生大转变PDF电子书下载

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第一章 会说场面话，走遍天下都不怕 2

练就三板斧，说好开场白 2

即兴发言，要告别“安全模式” 5

缩短心理距离，一句话就够了 7

创造一见如故的氛围 10

要善于说祝贺的话 13

词不必华丽，但需有活力 15

第二章 会说客气话，朋友遍天下 18

客气要注意“首因效应” 18

适时应景的寒暄 20

一定要记得别人的名字 24

客套太多就是俗套 28

说客套话，表情也很关键 31

寒暄穿针话引线 33

第三章 会说漂亮话，瞬间提升个人魅力 36

关键时刻，说话要精要诚 36

有好情商说漂亮话 38

多说“我们”少说“我” 39

没有一种说话方式比赞美更能打动人心 42

改变表达顺序，提升语言色彩 47

表达方式和内容同样重要 50

漂亮话能增加你的亲和力 54

第四章 会说俏皮话，圆融地应对人际关系 58

说话幽默，人见人爱 58

使用幽默可以摆脱窘境 63

运用幽默的方式提意见 65

巧用幽默化干戈为玉帛 68

通过幽默的话拒绝别人 70

用幽默化解别人的怒气 72

让幽默增添自身的魅力 74

第五章 会说攻心话，轻松开启说服之门 78

直说不如婉求，劝导不如诱导 78

不妨给对方“温柔”一击 80

巧用逆反心理的说服 83

交谈中的让对方舒服很重要 86

用心讲好你的故事 89

给对方铺好向下的台阶 92

第六章 会说硬气话，不做职场的“便利贴” 96

不做职场的“便利贴” 96

借“别人的意思”来拒绝 99

巧嘴让人顺利接受“不” 101

不要等被逼无奈再说“不” 104

把“不对”统统改成“对” 107

含混不清的拒绝要不得 109

拒绝别人也要人情味十足 112

真心说“不”，倒出你的苦衷 114

第七章 会说逆耳的话，批评也让人如沐春风 118

批评要因人而异 118

尽量少让第三人知道 120

批评一定要分清场合 121

千万不要揭对方老底 123

不要一棒把人“打死” 125

批评他人要就事论事 126

批评他人先自我批评 128

未批先夸让他心安慰 131

第八章 会说甜心话，一句话把人说笑 134

“好话”也不能张口就来 134

赞美的话要适可而止 136

恰到好处地恭维别人 138

赞美要“有理有据” 141

赞美用词要优雅得体 144

赞美的话要说到点子上 147

嬉笑怒骂皆可赞美 149

别让赞美变阿谀奉承 151

背后赞美更能打动人 153

缺乏真诚，赞美如讽刺般惹人厌恶 155

第九章 交谈需设防，警惕说话中的雷区 160

多寻找安全的话题聊 160

该张嘴时慎说，不该说时闭嘴 163

对方的错误不是你失礼的借口 166

插话不可以张嘴就来 168

别让过分的炫耀惹麻烦 172

说错了，就不要再错上加错 175

勿在人后说长论短 179

替人解围，不在背后做“和事佬” 182

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