让人生赢在语言上PDF电子书下载

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第一章 语言，决定了一个人的成败 1

如今已不是“沉默是金”的年代 2

一个人的成功离不开说话 4

善于言辞的人总是充满自信 6

好口才可以赢得更多的机遇 8

善于言辞是一种竞争力 10

人才离不开口才 12

会说话的人福从口出 14

谈吐是一个人的外在气质 17

第二章 怎么说，别人才愿意听 21

注意礼节是谈话的基本 22

不要打断别人说话 24

怎么插话才不失礼 26

不要冷落在场的人 28

不同的语气会有不同的意思 30

说话要说到点子上 32

话出口前先经大脑过一遍 35

说话的过程注意停顿 37

在什么“地儿”说什么话 39

让“忠言”不再逆耳 41

真诚赞美更能打动人 44

第三章 善于言辞，在人际交往中左右逢源 47

人际交往离不开口才 48

善于言辞为你赢得好人缘 50

巧妙打破聊天的尴尬局面 52

从“共同点”开始聊起 54

如何激起对方开口的欲望 56

提问，让沟通更顺畅 58

人际交往少不了会打圆场 60

第四章 求职有道，看你怎么说 63

让自我介绍成为一场好的开场白 64

用什么打动面试官 66

一问一答有技巧 68

话不可说太“大” 71

幽默感也是一种竞争力 73

那些面试不能说的话 75

谈薪水问题有技巧 77

第五章 如何跟领导有效沟通 79

主动和领导交流 80

汇报工作是一种交流方式 82

赞美领导有讲究 84

领导的玩笑可不能乱开 87

把决定权让给领导 89

向领导建议要注意方式 91

巧妙地指出领导的错误 93

善于言辞有利于自我提升 95

第六章 怎样与同事顺畅沟通 97

办公室的说话之道 98

会说的人总是更容易融入环境 101

口头上的胜利占不得 103

实话实说常常不讨好 105

管好自己的嘴巴 108

不做办公室里的“小喇叭” 111

巧言应对流言蜚语 113

说对话让同事乐于帮助你 115

第七章 跟下属沟通的艺术 117

开好周例会，管理轻松一半 118

一对一沟通，及时解决问题 120

指示不要太详细，八分即可 122

用好人称代词，拉近上下距离 124

多讲小故事，少说大道理 127

用好表扬，激励下属成长 131

用对批评，鞭策下属成长 133

提高说服力，让下属打心底服你 139

第八章 优秀的业绩离不开“说” 143

善于言辞有助于提升业绩 144

打好招呼是推销的第一步 146

说得“好听”可以改变顾客的态度 148

拉近距离，再谈“买卖” 150

让顾客对你感兴趣 153

诚实的话更能打动人心 155

给“买卖”注入感情色彩 158

诱导出客户的需求 160

第九章 拒绝别人不为难，关键在于“说” 163

学会说“不”很重要 164

怎么说出那个“不”字 167

拒绝上司有办法 170

拒绝别人千万不要让对方难堪 173

含混不清的拒绝要不得 175

幽默是轻松的拒绝方式 178

抓住时机说“不” 181

借“别人的意思”来拒绝 183

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