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第一部分 企业之痛，逐一而解 3

第一章 巨变时代的定局与破局 3

第一节 商海之战，永不落幕的兴与衰 5

第二节 困顿之境，“三座大山”的痛与殇 10

第三节 未来之势，商业模式的旧与新 14

第四节 转型之路，价值体系的构与建 20

第二章 产品之路：从同质化到个性化 25

第一节 21世纪的经济悖论 27

第二节 品牌塑造的影响力 31

第三节 企业注意力的转向 35

第四节 生产与消费的关系 40

第三章 营销之势：从价格战到价值战 45

第一节 商战中的营销趋势 47

第二节 质量是价值的起点 51

第三节 与消费者直接对话 55

第四节 在体验中打造优势 59

第四章 经营之道：从利润薄到利润区 63

第一节 目的：走出无利润区 65

第二节 过程：价值链的转换 70

第三节 核心：定义未来客户 74

第四节 结果：挖掘增值潜能 79

第二部分 价值之路，发展之基 85

第五章 未来出路：企业要以价值为本 85

第一节 企业需要以价值创造市场 87

第二节 新模式下企业的三个转变 91

第三节 价值破蛹成蝶的三个阶段 96

第四节 价值不断放大的三大理念 101

第六章 模式之变：聚焦价值创新 107

第一节 价值创新是企业的第一驱动力 109

第二节 技术创新，创造价值 114

第三节 渠道创新，传递价值 119

第四节 管理创新，支持价值 124

第五节 资本创新，获取价值 128

第七章 杠杆之优：塑造竞争力 133

第一节 用学习换机遇 135

第二节 用成本换市场 139

第三节 用创新换认同 143

第四节 用速度换资本 147

第八章 未来之基：稳固发展力 153

第一节 基业长青的持续力 155

第二节 勇往无前的创新力 160

第三节 无坚不摧的适应力 164

第四节 锦上添花的领导力 169

第五节 熠熠生辉的人才力 173

第六节 所向披靡的竞争力 178

第三部分 贡献价值，未来可期 185

第九章 贡献价值是经营的第一理想 185

第一节 企业的价值观决定发展与寿命 187

第二节 员工，企业通往成功的同行者 191

第三节 顾客，企业持续发展的原动力 195

第四节 社会，企业基业长青的稳固器 199

第十章 永不落败的商业模式 203

第一节 创造价值，铸无限可能 205

第二节 贡献价值，造美好未来 209

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