北京大学医患关系蓝皮书 语言与沟通PDF电子书下载

查看更多关于的内容

第一章 医患互动研究：回顾与展望 1

第二章 当下医患沟通中的语言困局及其破解之策 20

第三章 临床境遇中沟通困局的破解 111

第1节 医院场景中医患沟通语言困局及分析 111

第2节 肿瘤科场景中医患沟通语言困局及改进 119

第3节 妇幼保健场景中医患沟通语言困局及改进 127

第4节 乳腺科场景中医患沟通语言困局及分析 135

第5节 肝胆外科场景中医患沟通语言困局及改进 141

第6节 医院义工服务场景中医患沟通语言困局及改进 146

第7节 消化内科场景中医患沟通语言现状及改进 154

第8节 妇产科场景中医患沟通语言困局及改进 167

第9节 眼科场景中医患沟通语言困局及改进 174

第10节 医患沟通叙事病例精选及分析 184

第四章 医患沟通正向语清单 213

第1节 住院及门诊正向语清单 213

第2节 科别正向语清单 217

第3节 医院义工正向语清单 228

第五章 医患沟通负向语清单 232

第1节 住院及门诊负向语清单 232

第2节 科别负向语清单 237

第3节 医院义工负向语清单 246

附录1：医患沟通语言的调查思路与问题清单（部分） 248

附录2：医患交往中的语言习惯调查与结果（调查科室：肾内科） 251

致谢 255

查看更多关于的内容