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A 在线矛盾纠纷多元化解平台的实践与展望——以浙江省矛盾纠纷多元化解平台为样本 1

一 ODR平台的建设背景 2

二 浙江省ODR平台的主要做法 11

三 ODR平台取得的成效 25

四 ODR平台需要关注的问题 39

五 ODR平台展望与建议 49

六 结语 61

B1 都市版“枫桥经验”的探索与实践——杭州法院推进多元解纷机制调研报告 63

一 都市版“枫桥经验”的提出背景 64

二 都市版“枫桥经验”的实践与成效 67

三 都市版“枫桥经验”的探索启示 87

B2 社会调解优先 法院诉讼断后——衢州法院助力打造中国基层治理最优城市 91

一 党委领导、政府主导 93

二 法院推动、搭建平台 95

三 制度保障、激活机制 96

四 科技支撑、便捷高效 98

五 人民法院参与社会治理的建议 101

B3 诸暨市“在线矛盾纠纷多元化解平台”推广应用报告 106

一 诸暨市ODR平台实施情况 107

二 诸暨市ODR取得的成效及体会 114

三 诸暨市ODR存在的问题及展望 117

B4 官渡法院线上线下纠纷处理模式发展报告 119

一 矛盾纠纷多元化解机制现状 120

二 官渡法院ADR和ODR实践 127

三 ADR和ODR实施中的困难和问题 139

四 规范完善ADR和ODR的建议 143

B5 五华区努力打造新时代“枫桥经验”升级版调研报告 148

一 探索矛盾纠纷多元化解新机制 149

二 构建矛盾纠纷多元化解中心 153

三 打造新时代人民调解升级版 157

四 推广经验做法促进平安建设 165

附件 ODR动态摘要 167

一 国外ODR最新动态 167

二 国内ODR最新动态 172

三 最新政策类动态 185

参考文献 188

后记 196

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