第1章 图书馆管理基本理论 1
1.1 人类管理思想的产生与发展 1
1.2 图书馆管理的历史沿革 4
1.3 图书馆管理理念 21
第2章 现代图书馆管理综述 30
2.1 现代图书馆管理定义、内容与特征 30
2.2 现代图书馆管理的主要原理 31
2.3 现代图书馆管理的基本职能 37
2.4 现代图书馆管理的适用方法 58
第3章 现代图书馆战略管理 65
3.1 现代图书馆战略管理概述 65
3.2 现代图书馆战略管理的层次、内容和条件 70
3.3 现代图书馆战略管理的制定与实施 82
第4章 现代图书馆行政管理 87
4.1 图书馆行政管理概述 87
4.2 图书馆领导 92
4.3 图书馆决策 97
4.4 图书馆行政管理科学化 101
4.5 图书馆定量管理 103
4.6 图书馆经费管理 107
4.7 图书馆目标管理与管理体制改革 114
4.8 图书馆档案管理 118
第5章 现代图书馆人力资源管理 124
5.1 现代图书馆人力资源管理概述 124
5.2 现代图书馆人力资源规划与实施 131
5.3 现代图书馆人力资源培养和教育 133
5.4 现代图书馆人力资源绩效与薪酬管理 137
5.5 现代图书馆的人本管理 143
第6章 现代图书馆业务管理 151
6.1 业务机构的设置 151
6.2 图书馆业务管理概述 156
6.3 现代图书馆业务流程重组 160
6.4 图书馆基础业务管理 165
6.5 图书馆读者工作管理 169
6.6 图书馆业务统计 184
第7章 现代图书馆全面质量管理 190
7.1 现代图书馆全面质量管理概述 190
7.2 我国图书馆全面质量管理模型 197
7.3 全面质量管理在图书馆工作中的应用 203
7.4 现代图书馆全面质量管理的核心 212
7.5 现代图书馆全面质量管理应注意的问题 220
第8章 现代图书馆服务与创新管理 222
8.1 现代图书馆服务理念 222
8.2 现代图书馆的知识服务 229
8.3 现代图书馆的个性化服务 231
8.4 现代图书馆创新管理 235
第9章 现代图书馆设备与系统安全管理 251
9.1 图书馆重要设备管理 251
9.2 图书馆的安全保卫与消防安全管理 258
9.3 图书馆相关系统的安全管理 264
9.4 图书馆网站的安全管理 279
第10章 现代图书馆的公共关系与危机管理 284
10.1 图书馆公共关系概述 284
10.2 图书馆公共关系活动的开展 290
10.3 图书馆公共关系效果评估 297
10.4 图书馆危机管理的内容 300
10.5 图书馆危机管理的原则与策略 308
10.6 图书馆各类型危机及其管理 327
第11章 图书馆的环境管理 354
11.1 图书馆建筑环境的管理 354
11.2 图书馆功能环境的管理 364
11.3 图书馆社会环境的管理 369
第12章 现代图书馆管理效益评价 374
12.1 图书馆管理效益评价的意义 374
12.2 图书馆管理效益评价的原则与方式 377
12.3 图书馆评估程序与方法 380
12.4 图书馆评估与业务工作规范化 382
12.5 图书馆评估的内容 383
12.6 网络环境下的图书馆评估 388
第13章 资源共建共享与馆际协作 403
13.1 资源共建共享概述 403
13.2 资源共建共享的必要性与实施策略 406
13.3 图书馆资源共建共享的模式和途径 409
第14章 图书馆管理的发展与展望 414
14.1 全球经济一体化对图书馆的影响 414
14.2 新技术的发展对图书馆的影响 421
14.3 图书馆管理的发展趋势 428
参考文献 432
后记 433
