第一章 压力概述 1
第一节 了解压力 3
第二节 压力定义及正确认识压力 6
第三节 压力的信号和后果 10
第二章 工作压力来源 25
第一节 压力来源和工作压力来源 27
第二节 对工作压力源的研究和认识 28
第三节 社会环境因素 29
第四节 组织因素 31
第五节 家庭因素 49
第六节 个体差异方面的原因 57
第三章 压力评估和压力的负面影响 71
第一节 压力评估 73
第二节 工作压力的消极影响 86
第四章 组织层面的工作压力应对策略 95
第一节 工作压力管理的原则 97
第二节 工作压力源管理 98
第三节 工作压力承受的管理 126
第四节 人力资源管理职能活动中的压力管理措施 130
第五节 情绪管理 157
第六节 挫折压力管理 167
第五章 个人层面的工作压力应对策略 173
第一节 找到自己最主要的压力源 175
第二节 积极减轻或消除工作中的压力 176
第三节 个人情绪管理 183
第四节 重视提高个人抗压能力 192
第五节 运用生理放松技术 212
参考文献 219