会展场馆经营与管理PDF电子书下载

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第一章 会展场馆经营与管理概述 1

第一节 会展场馆概述 5

第二节 会展场馆管理概述 12

第三节 会展场馆的运营模式 16

第四节 会场展馆经营管理发展 22

第二章 会展场馆规划管理 41

第一节 会展场馆选址 42

第二节 会展场馆规划 47

第三节 会展场馆验收 51

第四节 优良会展场馆的标准及评估要求 54

第三章 会展场馆设施设备管理 56

第一节 会展场馆设施设备管理概述 57

第二节 会展场馆设施设备的系统管理 60

第三节 会展场馆设施设备系统运行工作规范 64

第四节 会展场馆的环境卫生管理 68

第五节 会展场馆的车辆交通管理 72

第四章 会展场馆出租管理 80

第一节 会展场馆出租决策 82

第二节 会展场馆出租流程 84

第三节 出租期会展场馆管理 97

第五章 会展场馆营销管理 103

第一节 会展场馆营销过程 104

第二节 会议中心营销 115

第三节 展览中心营销 122

第四节 自办展营销 130

第六章 会展场馆人力资源管理 139

第一节 会展场馆人力资源概述 140

第二节 会展场馆人力资源管理内容及岗位 142

第三节 会展场馆人力资源管理流程 146

第四节 会展场馆人力资源管理的志愿者管理 150

第五节 会展场馆员工队伍的专业化培训 152

第七章 会展场馆财务管理 159

第一节 会展场馆财务管理概述 161

第二节 会展场馆财务预算管理 171

第三节 会展场馆会计核算与财务分析 179

第四节 会展场馆利润管理 194

第五节 会展场馆经营价格、票务与收费管理 200

第八章 会展场馆现场管理 209

第一节 会展场馆现场管理概述 210

第二节 展览场馆现场管理及流程 217

第三节 会议场馆现场管理及流程 230

第四节 展览会的开幕式 245

第五节 参会人员的登记、进出和各类证件管理 249

第六节 会展场馆广告位管理 250

第九章 会展场馆服务管理 266

第一节 会展服务概论 268

第二节 秘书礼仪服务 273

第三节 设计安装服务 282

第四节 物品租赁服务 286

第五节 运输仓储服务 287

第六节 广告宣传服务 290

第七节 后勤保障服务 293

第十章 会展场馆危机与安全管理 304

第一节 会展场馆危机管理概述 305

第二节 会展场馆危机管理的预防 309

第三节 会展场馆危机管理的过程 315

第四节 会展场馆安全管理 319

第十一章 会展场馆信息管理 325

第一节 会展场馆信息管理与信息交流 327

第二节 会展场馆网站的建立与管理 331

第三节 会展场馆相关活动的宣传 334

第十二章 会展场馆的可持续发展 339

第一节 可持续发展概述 341

第二节 会展场馆的可持续发展 343

参考文献 351

附录 353

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