绪论 1
第一章 知识共享和企业文件与档案管理的契合 27
第一节 知识共享的本质与实现 27
第二节 企业文件与档案的价值形态 40
第三节 企业文件与档案管理是知识共享的内驱力 49
本章小结 56
第二章 面向知识共享的企业文件与档案管理的科学理念 57
第一节 诠释企业组织记忆 58
第二节 以全面质量管理确保企业文件与档案的价值实现 64
第三节 维持企业信息生态系统平衡 69
第四节 “蓝海战略”的价值创新理念 74
本章小结 79
第三章 面向知识共享的企业文件与档案管理的框架构建 80
第一节 面向知识共享的企业文件与档案管理的框架特征 80
第二节 面向知识共享的企业文件与档案管理的框架内容 95
第三节 面向知识共享的企业文件与档案管理的框架保障 115
本章小结 123
第四章 知识共享环境下企业文件与档案管理的困境及成因 124
第一节 知识共享环境下企业文件与档案管理所面临的困境 124
第二节 知识共享环境下企业文件与档案管理所面临困境的成因分析 130
本章小结 134
第五章 面向知识共享的企业文件与档案管理的路径设计 136
第一节 启动:共享环境的识别与共享文化的培育 136
第二节 转动:共享制度的构建与共享方式的选择 140
第三节 推动:共享成效的评估与共享结果的反馈 142
本章小结 145
第六章 面向知识共享的企业文件与档案管理的关键策略 146
第一节 对企业文件拟制的精细化管理 146
第二节 对知识共享活动中文件形成的控制 151
第三节 大众分类法和传统文件与档案分类的融合 164
第四节 推进知识共享中“场”的建设 173
第五节 提升文件与档案信息服务的可感知性 181
本章小结 188
第七章 面向知识共享的企业文件与档案管理典型案例研究 189
第一节 案例一:国家电网档案馆 189
第二节 案例二:中国中化集团 191
第三节 案例三:沙特阿美石油公司 193
参考文献 196
后记 204