配送中心规划与运作管理PDF电子书下载

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第一章 物流与供应链 1

第一节 物流的基本概念和发展 1

第二节 现代物流的意义和作用 12

第三节 企业物流管理 16

第四节 企业供应链管理 20

本章小结 25

第二章 配送中心规划概述 26

第一节 配送概述 26

第二节 配送中心概述 36

第三节 配送中心建设规划概述 42

本章小结 51

第三章 配送中心规划基础资料分析 52

第一节 配送中心规划基础资料分析概述 52

第二节 订单品项与数量分析 58

第三节 订单变动趋势分析 62

第四节 物品特征与储运单位分析 69

第五节 物流与信息流基本流程分析 71

本章小结 77

第四章 配送中心设备选型和集成 78

第一节 货架系统 78

第二节 装卸搬运设备 84

第三节 输送分拣设备 103

第四节 包装加工设备及集装单元 110

第五节 计量检验设备 121

本章小结 124

第五章 配送中心内部布局优化 125

第一节 配送中心建筑设计基本要求 125

第二节 影响配送中心总体布局的主要因素和基本原则 129

第三节 配送中心的生产作业区域布局 130

第四节 生产作业区域及配送中心面积的确定 133

第五节 配送中心生产作业区的布局形式 137

本章小结 139

第六章 配送中心的运作管理 140

第一节 配送中心的作业流程 140

第二节 订单处理作业 142

第三节 进货作业 148

第四节 储存作业 158

第五节 盘点作业 173

第六节 流通加工作业 175

第七节 拣选作业 178

第八节 补货作业 192

第九节 出库备货与配送路线选择 193

第十节 退货管理 202

本章小结 203

第七章 配送成本管理 204

第一节 配送成本概述 204

第二节 配送成本的核算 207

第三节 配送服务与配送成本 213

本章小结 216

第八章 配送中心信息系统规划 217

第一节 配送中心信息概述 217

第二节 信息系统相关的信息技术 220

第三节 配送中心信息系统构架 229

本章小结 231

第九章 配送中心的服务管理 232

第一节 配送中心服务管理概述 232

第二节 配送中心绩效评价体系 248

第三节 配送中心的客户服务管理 258

第四节 配送中心岗位设置及组织架构 260

本章小结 267

参考文献 268

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