第一章 挖掘培训需求 3
第一节 培训需求分析的概念和分类 3
第二节 培训需求分析的方法 9
第三节 培训需求调查分析的过程 18
第四节 新员工培训需求分析 28
第二章 搭建培训组织 41
第一节 培训组织机构定位 41
第二节 培训组织的角色、模型及内部架构 46
第三节 内部培训师体系的建立 50
第四节 企业大学的建构 61
第三章 设计培训计划 87
第一节 培训计划管理体系的内容 87
第二节 培训计划体系的组成和原则 90
第三节 培训费用预算编制工作 109
第四节 培训计划实施控制 125
第四章 呈现培训课程 133
第一节 培训课程体系规划设计 133
第二节 培训课程开发设计 146
第三节 传统课程开发 154
第四节 微课程开发 165
第五节 绘制学习地图 169
第五章 确保培训制度 179
第一节 培训制度设计 179
第二节 企业培训制度的组成架构及具体内容 183
第三节 培训协议与合同 204
第六章 构思培训模型 217
第一节 基于胜任力的培训体系模型 217
第二节 基于职位的培训体系建设 238
第三节 基于职业生涯规划的培训体系建设 248
第七章 推动成果转化 259
第一节 培训效果评估方法与主要评估模型 259
第二节 培训评估程序 272
第三节 培训成果转化方法 278