非诉讼纠纷解决机制（ADR）理论与实务PDF电子书下载

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第一编 总论 3

第一章 纠纷机理概论 3

第一节 纠纷的概念与性质 3

第二节 纠纷的原因 18

第三节 纠纷的类型 32

第二章 纠纷解决理论概述 40

第一节 纠纷解决的概念和标准 40

第二节 纠纷解决方式 48

第三章 纠纷解决机制 57

第一节 纠纷解决机制的概念和组织架构 57

第二节 非诉讼纠纷解决机制 63

第三节 多元化纠纷解决机制 68

第四章 替代性纠纷解决机制（ADR） 76

第一节 ADR机制的概念和类型 76

第二节 域外ADR制度的考察 81

第三节 我国ADR制度的构建 93

第二编 分论 103

第五章 人民调解制度 103

第一节 人民调解的概念与性质 103

第二节 人民调解制度的历史演变 109

第三节 人民调解的组织形式 112

第四节 人民调解的实践模式 116

第五节 人民调解协议 119

第六节 人民调解的新发展 122

第七节 人民调解与其他纠纷化解方式的衔接 125

第六章 行政调解制度 132

第一节 行政调解概述 132

第二节 我国行政调解的历史演变 139

第三节 行政调解的种类 144

第四节 我国行政调解的基本运作方式 153

第七章 仲裁制度 158

第一节 仲裁的概念与特征 158

第二节 仲裁的种类 162

第三节 仲裁原则和仲裁制度 164

第四节 仲裁程序 167

第五节 仲裁的保障与监督 171

第八章 信访制度 181

第一节 信访概述 181

第二节 信访主体 187

第三节 信访工作的原则和基本制度 193

第四节 信访的程序 195

第九章 公证制度 205

第一节 公证的概念与功能 205

第二节 公证的制度与规范 208

第三节 公证的基本运作方式 214

第四节 公证的法律效力 224

第五节 公证执业责任赔偿 227

第十章 消费和医疗纠纷解决实务 231

第一节 消费纠纷解决实务 231

第二节 医疗纠纷解决实务 243

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