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引言 1

第一章 神经语言程序学概述 5

神经语言程序学 7

NLP的原则 11

地图不是疆域（The Map Is Not the Territory） 11

“身”和“心”属于同一个系统（“Life” and “Mind” Are Systemic） 12

弹性法则（The Law of Requisite Variety） 12

深层结构和表层结构 14

NLP的认识论 18

第二章 模型仿效的基本原理 29

什么是模型？ 31

NLP模型仿效概述 32

对深层结构与表层结构的模仿 34

模仿的层次 35

对能力的模仿 38

T.O.T.E.模型：模仿卓越技能和行为的基本要求 39

技巧和能力的复杂性层次 41

第三章 模型仿效的方法论 45

模型仿效的方法论 47

模仿的三种基本感知位置 48

隐性模仿和显性模仿 50

模型仿效的基本阶段 54

模型仿效的步骤总结 58

模型仿效的初步练习 59

寻找相关的模式 65

特征检测 68

模式识别 69

穆勒五法 70

界定一个模仿项目 80

模仿的目标 83

第四章 模仿策略 85

模仿策略 87

微观模仿策略 88

T.O.T.E.模仿问句 88

宏观模仿策略 90

多层次模仿问句 90

模仿策略的应用 92

模仿问题的应用 94

高级模仿策略 96

模仿和反向传播法的应用 97

编码的一致性 100

第五章 模仿领导力技能 107

在菲亚特汽车集团所做的领导力技能模仿 109

项目的界定 110

基础研究阶段 113

应用研究阶段 115

第六章 解决问题 123

模仿解决问题的领导力技能 125

信息收集方法 125

模式和效果 130

组织和团队中的问题类型 130

界定问题空间和解决空间 132

常规问题解决循环 134

问题空间的关键要素——S.C.O.R.E.模型 135

解决问题的操作方法 137

应用和工具 138

界定一个S.C.O.R.E. 139

引出多项S.C.O.R.E. 140

解决问题的互动技巧 148

管理团队的创意过程 149

团队的“想象工程” 153

第七章 授权 155

模仿授权的领导力技能 157

信息收集方法 157

模式和结果 161

授权的主要考虑 162

理解层次 163

一致性 165

沟通矩阵 168

应用和工具 177

沟通／授权练习 177

沟通策略 179

沟通策略练习 180

第八章 职业培训 185

模仿职业培训的领导力技能 187

信息收集方法 187

模式和结果 198

主要领导力技能总结 200

沟通和关系中的基本感知位置 201

心理地形学 203

应用和工具 208

后设地图 208

做出领导力的后设地图 209

领导力的角色扮演／模拟练习 214

第九章 总结 217

后记 221

附录一：R.O.L.E.模型 223

附录二：后设程序模式 230

附录三：本书NLP术语翻译对照表 235

参考文献 241

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