第一章 旅游营销策划概述 1
第一节 策划与营销策划 2
第二节 旅游营销策划 12
第二章 旅游营销策划的原理及程序 26
第一节 旅游营销策划的原理 31
第二节 旅游营销策划的程序 35
第三章 旅游营销策划创意 48
第一节 旅游营销策划创意概述 50
第二节 旅游营销策划创意的方法 58
第三节 旅游营销策划创意思维的培养与开发 64
第四章 旅游市场营销环境 71
第一节 旅游市场营销环境概述 72
第二节 旅游市场宏观营销环境 75
第三节 旅游市场微观营销环境 82
第四节 旅游市场营销环境综合分析 85
第五章 旅游市场调研与预测 91
第一节 旅游市场营销信息系统 93
第二节 旅游市场营销调研 100
第三节 旅游市场需求测量与预测 114
第六章 旅游目标市场营销 127
第一节 旅游市场细分 129
第二节 旅游目标市场选择 139
第三节 旅游市场定位 145
第七章 旅游产品策划 153
第一节 旅游产品策划概述 154
第二节 旅游产品生命周期 163
第三节 旅游产品组合策略 173
第四节 旅游新产品开发 179
第八章 旅游价格策划 189
第一节 旅游产品定价概述 192
第二节 旅游产品定价方法 198
第三节 旅游产品定价策略 202
第九章 旅游营销渠道策划 212
第一节 旅游营销渠道的概述 214
第二节 旅游中间商 220
第三节 旅游营销渠道的策划 225
第十章 旅游产品促销策划 232
第一节 旅游产品促销概述 234
第二节 旅游广告 240
第三节 旅游销售促进 245
第四节 旅游人员推销 251
第五节 旅游公共关系 255
第六节 国际互联网网络促销 261
第十一章 营销策划书的撰写 268
第一节 营销策划书的撰写要求与一般结构 276
第二节 策划书正文部分的内容及要求 281
第三节 营销策划书的撰写原则与技巧 289
第十二章 营销新发展 292
第一节 内容营销 292
第二节 事件营销 303