复盘+ 把经验转化为能力 第3版PDF电子书下载

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导论 1

第Ⅰ篇 认知复盘：“知” 24

第1章 认识复盘 24

什么是复盘 25

复盘的三个关键词 25

复盘，而非总结 27

复盘的优势与局限 28

复盘与行动学习、培训、绩效改进的区别与联系 30

关于复盘的几个常见误解 31

复盘的由来 35

为什么要复盘 38

复盘：全方位提升组织能力的核心修炼 49

第2章 复盘之道 53

U型学习法：复盘的学习机理 54

复盘与PDCA既有区别，也有联系 58

复盘既支持单环学习，也支持双环学习 59

企业中常见的四类复盘，道相同，但操作手法各异 60

第Ⅱ篇 操作复盘：“行” 66

第3章 个人复盘 66

将军不是教出来的，而是打出来的 67

复盘是能力提升的有效方式 69

对什么进行个人复盘 70

个人复盘的两种操作手法 71

个人复盘的注意事项 73

第4章 团队复盘 77

美军怎么做行动后反思（AAR） 78

团队复盘的操作手法 87

复盘引导：团队复盘成败的关键 99

团队复盘引导的“三阶九步法TM” 102

第5章 项目复盘 109

英国石油公司的“事后回顾”与项目复盘实践 110

多重迭代式项目复盘操作模式 119

项目复盘的关键成功要素 121

第6章 经营与战略复盘 125

谷歌：经营复盘与OKR是“天作之合” 126

联想：将复盘嵌入经营与管理 126

经营与战略复盘如何做 129

经营与战略复盘的关键成功要素 133

小企业创业公司同样需要经营与战略复盘 135

第Ⅲ篇 持续应用：“积” 140

第7章 做好复盘 140

联想：复盘的五个误区与七个关键成功要素 141

复盘的25个“坑”及对策建议 145

有效复盘的三项核心技能 161

解密复盘的“配方” 167

善用方法与工具 175

第8章 推广复盘 178

应用复盘的三个阶段 179

启动复盘的三个“成长引擎” 182

推广复盘的六个阶段 183

推广复盘的四种策略 186

评估复盘的效果 190

从两个维度扩大复盘的影响 193

用复盘优化企业文化 198

让复盘成为习惯 201

第9章 超越复盘 207

复盘是重要的，但仅靠复盘是不够的 208

组织学习矩阵 209

以复盘为基石，搭建组织学习体系 215

组织学习体系的基本要素 223

附录A 复盘画布TM 226

附录B 团队复盘引导常用方法与工具 229

附录C 复盘实践案例 243

附录D 学习资源 275

结束语 282

致谢 285

参考文献 289

作者介绍 291

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