第一章 创造之“门” 19
神的视角与蚂蚁的视角 20
创造“?”与“!” 26
用图片说话 32
舍 38
使用 44
制造“另类的声音” 52
否定 58
拥有一技之长 66
执着于分辨率 74
发挥地利优势 80
连接 88
第二章 讲述之“门” 93
诉说 94
在当今社会也有新意 102
截取 108
用软件,而不是硬件 116
站在对方立场上 122
填补气氛的空白 128
不要逃离商品 134
使用文字 142
背叛 148
幸福的提案 154
第三章 推动之“门” 159
为设计保鲜 160
临场应变 164
取长补短 170
融合才能 178
成为伙伴 182
非日常化 188
跳出常规 194
活用已有的经验 200
致力于服务 208
事例研究:北陆新干线启动宣传 212
后记 问诊 218