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1．导论 1

1.1 组织需要创新 1

1.2 需要创新的组织 3

1.3 组织创新研究思路 5

第一部分 组织创新的基础 11

2．组织创新一般论述 11

2.1 组织创新的涵义 11

2.2 组织创新的内容 15

2.3 组织创新的原则 18

2.4 组织创新的程序 19

3．组织理论发展回顾 22

3.1 以分工为基础的组织理论 22

3.2 以流程为内涵的组织过程 34

第二部分 组织的形态创新 43

4．组织有机化过程设计 43

4.1 组织机械性与有机性 43

4.2 组织有机化发展阶段 47

4.3 组织的机械性弊端 52

4.4 组织非集权化过程 58

4.5 组织非正规化过程 63

5．大公司组织结构改造 71

5.1 M型和矩阵制：现代组织结构 71

5.2 事业部外部改造 76

5.3 事业部内部改造 85

5.4 M型结构矩阵化：OST体系 89

5.5 新矩阵制结构：“室—部”组合 93

6．以决策为中心构架组织 101

6.1 组织的传统设计逻辑 101

6.2 以决策取代传统“中心” 102

6.3 以决策为中心的组织特征 109

6.4 以决策为中心的组织模式 114

第三部分 组织的运作创新 123

7．规制改变：以流程为主代替分工 123

7.1 公司再造：业务流程重整 123

7.2 基于分工的组织进步 131

7.3 分工式组织的弊端 134

7.4 重点革新：建立“一贯”组织规制 143

8．机构重置：流程式组织构建 155

8.1 公司再造：原组织改变 155

8.2 在什么条件下再构组织 165

8.3 业务流程统合机构模式 170

9．超出最优边界：组织过程外延 179

9.1 企业组织的有效边界 179

9.2 用“中间组织”替代自营 184

9.3 组织过程超越企业框限 191

第四部分 组织的领导创新 203

10．高层经理团体重建 203

10.1 高层经理：公司领导主体 203

10.2 高层经理的结构再思 208

10.3 学习型高层经理团体 215

11．现有领导模式改进 224

11.1 有效领导模式分析 224

11.2 “路径—目标”理论扩展 237

11.3 综合领导模式修正 242

参考文献 246

后记 254

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