第一章 相由心生,通过五官面貌识人 2
1.不同的面容,不同的性格 2
2.观其色,知其心情 6
3.笑脸中有玄机 10
4.眼睛传递心理信息Ⅰ 14
5.眼睛传递心理信息Ⅱ 19
6.从嘴的动作了解他人 22
7.视线变化的秘密 25
8.鼻子的“小动作” 29
9.用点头和摇头来“催促”对方 33
第二章 闻声识人,通过语言交流识人 38
1.察言是识人的关键 38
2.特性气质不同的人,言谈表现也不同 42
3.不同的话题,反映出人们不同的兴趣与思想 45
4.留意对方语速的快慢 48
5.听一听对方的声调 52
6.口头禅最能见人性 55
7.反复“攻击”对方没提防的小问题 59
第三章 习与性成,通过行为、习惯识人 64
1.小动作识人术 64
2.握手习惯识人 67
3.语言习惯识人 72
4.写字习惯识人 76
5.付款习惯识人 80
6.握杯习惯识人 84
7.驾车习惯识人 87
8.打电话习惯识人 91
9.手机放置习惯识人 95
10.站姿看人的习性 99
11.走姿看人的习性 102
12.睡姿看人的习性 105
13.手势看人的习性 108
第四章 以貌鉴人,通过衣着外表识人 113
1.从服装判断个性 113
2.以色彩识人 119
3.以帽识人 122
4.以鞋识人 125
5.以发质识人 128
6.以饰物识人 131
7.以手提包识人 134
8.利用暖色让他人对你产生好感 137
第五章 搞好职场社交的心理策略 142
1.谈话时留意下属的动作 142
2.用小动作让下属感到温暖 146
3.对下属要恩威并重 149
4.赞美时声音要透出真诚 153
5.掌握批评尺度的心理策略 156
6.请他人帮一个小忙 160
7.恭维时观察领导的表情 164
8.交谈时注意领导的语调 168
9.面对领导显得不卑不亢 172
10.搞定客户的攻心策略 176
11.用坐姿表现友好 180
12.学会做一个好听众 183
13.做一个好的提问者 187
14.放慢语调吸引对方注意 191
15.批评者不能忽视的心理效应 194
第六章 提升自我的心理策略 199
1.表现自己的真诚 199
2.使用赞美的语言 202
3.耐心听完对方的抱怨 206
4.用自信增强说服力 210
5.穿着体面的服饰 213
6.梳个简单的发型 217
7.主动说出无关紧要的小缺点 219
8.面试时应该怎样着装 222
9.克服面试中的恐惧心理 226
10.面试时适时低调 229
11.面试时需要适时掩饰的心理 233
12.暖妆能为你的形象增色 236
13.有时笨拙的表现也能让人对你产生好感 239
14.使用亲切、自然、风趣、幽默的语言 242