项目管理实践三法 心法 顶级项目经理的修炼之路PDF电子书下载

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第1章 项目管理者的职业生涯 1

1.1走出困惑：项目管理者的未来之路 1

1.1.1项目经理更像只是一个职位 2

1.1.2项目经理是做什么的 3

1.1.3人人都是项目经理 4

1.1.4项目经理需要什么 4

1.1.5做好该做的事 8

1.2项目管理者的成长路径 8

1.2.1初始阶段：业优则仕、身先士卒 9

1.2.2成长阶段：小有成就、自以为是 10

1.2.3考验阶段：人心难测、困苦彷徨 11

1.2.4成熟阶段：参破成败、胸有成竹 12

1.2.5升华阶段：百尺竿头、功成身退 12

1.3提高项目管理者的幸福感 13

1.3.1职业成长 13

1.3.2安全感 14

1.3.3工作的意义 15

1.3.4薪酬 16

1.3.5公司声誉 16

1.3.6人际关系 16

1.3.7对项目掌控度 17

1.4项目经理成功面试指南 17

1.4.1对项目管理和项目管理者的基本认知 17

1.4.2成功面试必备知识 20

1.4.3你可以问面试官的问题 22

第2章 好的项目管理者为何如此稀缺 23

2.1小心彼得原理陷阱 24

2.1.1彼得原理 24

2.1.2如何应对彼得定律 27

2.2项目管理者的能力素质 28

2.2.1和谐的人际关系能力 29

2.2.2系统思考的能力 29

2.2.3换位思考的沟通能力 29

2.2.4项目经理必备特质之“仆人式”领导 30

2.3什么性格的人才适合做项目经理 31

2.4选错人注定是一个悲剧 34

2.4.1技术专家型项目经理未必有更多优势 34

2.4.2项目经理应该了解多少技术 36

2.4.3非技术背景项目经理做修炼 37

2.4.4初任项目经理如何面对与技术“牛人”的冲突 42

第3章 打造面向业务的系统化思维 46

3.1系统复杂性与思维的局限性 46

3.1.1机械性思维的局限性 46

3.1.2寻找导致问题的根源 49

3.1.3系统的关键在于相互作用 52

3.2提高问题的认知层次 56

3.2.1博士和农民工的对决 57

3.2.2系统思维解决问题的方法 59

3.2.3牧场效应与囚徒困境 60

3.3提升效率的关键在于综合优化 62

3.3.1寻找复杂系统的平衡 63

3.3.2提升效率的关键在于综合优化 66

3.3.3 N维系统中的问题在N＋1维系统中解决 68

3.4艰难的选择 69

3.4.1短期高效与体系效率孰重孰轻 69

3.4.2是见长效还是短平快 70

第4章 降低复杂度是项目成功的关键 72

4.1复杂度是项目管理的大敌 72

4.1.1降低复杂度是项目管理成功的关键 72

4.1.2复杂度难管的原因 76

4.1.3控制复杂度，决心比技巧更重要 77

4.1.4复杂度是项目管理的焦点 80

4.1.5案例：摩托罗拉的100多种手机电池 81

4.2用结构化思维降低项目的复杂度 82

4.2.1为什么连问题都不会问 82

4.2.2提升思维的结构化 85

4.2.3关于这个问题的三点建议 89

4.2.4用结构化思维解决问题 92

4.3降低项目复杂度的精髓在于平衡关键指标 93

4.3.1项目的T、C、S和Q 94

4.3.2管理项目的现实困境 95

4.3.3三角关系在项目过程中的应用 96

第5章 管住无能之错是必由之路 101

5.1从“无知之错”到“无能之错” 101

5.1.1坠落的“飞行堡垒” 102

5.1.2无知之错和无能之错 103

5.1.3不可原谅的“无能之错” 104

5.2不知道历史的人注定会犯相同的错误 105

5.2.1相同的问题一直在发生 105

5.2.2无能之错的源头在于经验教训总结不足 106

5.2.3项目经验教训总结不足的影响 108

5.3确保经验教训发挥价值 109

5.3.1用结构化方法确保经验教训总结的有效性 109

5.3.2经验教训总结要务实 111

5.3.3注重过程和程序上的经验总结 112

5.4应对无能之错需要方法和工具 112

5.4.1为什么总是吃二遍苦、受三茬罪 113

5.4.2应对无能之错需要方法和工具 115

5.4.3扎紧无能之错的篱笆 117

5.5将经验教训传授给后来者 120

5.5.1项目管理培训是组织业务的一部分 121

5.5.2更应关注项目管理的技术性 123

5.5.3警惕项目管理培训的误区 124

5.5.4选择胜任的培训老师 128

第6章 管理并有效利用冲突 130

6.1项目环境下的冲突不可避免 130

6.1.1项目环境下的冲突是客观且不可避免的 131

6.1.2冲突与立场和认知有关 132

6.1.3冲突可能带来积极的效果 134

6.2项目生命周期中的冲突管理 135

6.2.1项目的冲突来源 136

6.2.2项目生命周期中的冲突强度 137

6.2.3冲突发展的5个阶段 139

6.3项目的冲突管控 140

6.3.1冲突应对方法 141

6.3.2项目管理者的冲突管理实践 142

6.4小心结构属性导致的人际冲突 145

6.4.1每个人都生活在自己世界中 145

6.4.2无关人品，结构使然 146

6.4.3警惕个性冲突背后的结构性矛盾 148

6.5谈判是项目经理必备的技能 149

6.5.1认识谈判 150

6.5.2谈判的准备 150

6.5.3谈判的过程 152

6.5.4让谈判过程按预想发生 155

6.5.5案例：失败的冲突谈判 156

第7章 跨文化项目团队的冲突管理 158

7.1文化冲突：日渐突出的项目失败因素 158

7.1.1从霸道到普拉多 159

7.1.2明基与西门子的闪婚闪离 160

7.2中西方文化的逻辑基础差异 161

7.2.1中国迫切需要被世界和中国人自己理解 161

7.2.2基于情势与利益判断的中国式辩证逻辑 163

7.3文化差异面面观 165

7.3.1管理与决策 165

7.3.2激励机制 167

7.3.3人际关系 169

7.3.4沟通 171

7.4管理并化解文化冲突 173

7.4.1规避显性的文化冲突 173

7.4.2认可隐性的制度文化冲突 175

7.4.3尊重对方不同价值观 176

7.4.4关注利益而非立场 177

7.5案例：中铁建沙特麦加轻轨项目的警示 178

7.5.1语言沟通障碍 179

7.5.2非语言沟通障碍 180

7.5.3价值观是一堵墙 180

7.5.4宗教信仰是真正持久的基质 182

第8章 让理论接地，做知行合一的项目管理者 184

8.1不重视理论就很难快速提升能力 184

8.1.1理论上讲都是对的，实际上这样行不通 186

8.1.2理论的价值在于少犯错误使成功复现 187

8.1.3国人亟待重视理论 187

8.1.4从经验到理论：理论的诞生 188

8.1.5请不要用短视的实用主义评价科学突破 188

8.2理论需要定制，组织要建立起自己的理论 190

8.2.1理论需要结合实际进行修正以解决实际问题 191

8.2.2“灵活运用”于管理而言也许是个陷阱 191

8.3理论应该简单，实践、研究之外更需要传播 193

8.3.1做知行合一的项目管理者 194

8.3.2要传播研究出的成果 196

8.4罗马不是一夜建成的 197

8.4.1身体力行，管理要走在问题的前面 198

8.4.2用正确的方式引入项目管理 199

8.4.3项目管理是需要代价的，我们需要多少项目管理 201

8.4.4小心目标侵蚀 203

第9章 项目经理仅靠管理是不行的 207

9.1项目管理既是一门科学又是一门艺术 208

9.1.1项目管理过程的科学性和艺术性 208

9.1.2项目经理的管理角色和领导角色 209

9.1.3瞬间成为项目管理高手 211

9.2项目管理者的本质是管理自己、影响他人 212

9.2.1项目管理者最需要的是领导力 214

9.2.2项目经理最重要的技能是人际关系 215

9.3提升能力，让自己真正在“领导” 216

9.3.1领导力来自于信任 218

9.3.2避免成为团伙，建设真正团队 220

9.3.3补短板VS扬长处 223

9.3.4平衡“事必躬亲”与“发挥团队” 223

9.3.5在跨地域项目团队中培养信任 225

9.4项目管理者的压力与情绪管控 227

9.4.1认识压力 228

9.4.2提升自己的压力阀门 230

9.4.3积极面对反馈，做好自我管理 232

第10章 好的项目管理者必定是心理学高手 236

10.1由非理性导致的项目失败 237

10.1.1人并不总是理性的 237

10.1.2由非理性导致的项目失败 238

10.2小心沉没成本 241

10.2.1无处不在的纠结 241

10.2.2损失憎恶是人类的一大动机 242

10.2.3用已付出代价来引导干系人 244

10.2.4利用沉没成本的积极意义 245

10.3凡勃伦效应，愿为自认为的“好东西”付高价 247

10.3.1疯狂的石头 247

10.3.2证明你的身份和地位 248

10.3.3有钱难买我愿意 250

10.4过度自信、盲目乐观 251

10.4.1过度自信使人倾向于高估自己预测的准确性 252

10.4.2过度乐观于项目不利 253

10.4.3过度乐观产生的原因 254

10.4.4过度自信者不适合做投资 255

10.5刻板印象随处可见 256

10.5.1一个好名字真的很重要 256

10.5.2一个具有鲜活性的个案让人更信服 258

10.5.3投资者切勿过度迷信技术分析 260

10.6双曲贴现，享受眼前快乐、漠视远期痛苦 261

10.6.1人们很少考虑决策的未来恶果 261

10.6.2定期审查，不做无长期结果、不可逆转的决定 262

10.7几个常见的心理误区 263

代后记 成为专家是我认真思考后的选择 266

附录A 项目管理者的领导力测试 269

附录B 项目管理者的授权能力测试 271

附录C 项目管理者的自尊水平测试 273

附录D 项目管理者的自我监控测试 275

附录E 项目管理者的人格测试 277

附录F 赋予逻辑意义的数字 279

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