项目一 汽车保险基础知识 1
任务一 风险与风险管理 1
任务二 汽车保险概述 5
任务三 机动车辆保险的职能与作用 9
任务四 保险市场 10
任务五 我国汽车保险概述 17
项目二 汽车保险的原则 21
任务一 保险利益原则 21
任务二 最大诚信原则 24
任务三 近因原则 28
任务四 损失补偿原则 30
任务五 保险与防灾减损相结合的原则 34
项目三 汽车保险合同 37
任务一 保险合同的概述 37
任务二 汽车保险合同的基本内容 40
任务三 汽车保险合同的一般法律规定 43
任务四 汽车保险合同的争议处理 47
项目四 机动车辆交通事故强制保险 51
任务一 强制汽车责任保险概述 51
任务二 我国的强制汽车责任保险 52
任务三 我国的强制汽车保险责任细则 56
项目五 机动车辆商业保险 62
任务一 机动车辆商业保险概述 62
任务二 机动车辆损失保险 63
任务三 第三者责任险 72
任务四 附加条款及其解释 77
任务五 与交强险配套的新全国性商业险 81
项目六 汽车保险费率规章 86
任务一 保险费率确定的原则 86
任务二 汽车保险风险因素 89
任务三 汽车保险费率修正方案 92
项目七 汽车投保实务 98
任务一 汽车投保概述 98
任务二 汽车投保的险种分析 100
任务三 汽车投保方案及填写投保单 102
项目八 汽车保险承保实务 106
任务一 承保工作的内容及流程 106
任务二 核保业务 109
任务三 保险经营管理 119
任务四 汽车保险的续保、批改与退保业务 121
项目九 汽车保险理赔实务 124
任务一 汽车保险理赔概述 124
任务二 报案 126
任务三 现场查勘 128
任务四 定损与核损 133
任务五 汽车理赔工作的模式 147
任务六 理赔工作的主要内容和注意事项 149
任务七 赔款理算 153
任务八 核赔及案卷管理 161
任务九 车险理赔特殊案件的处理 164
项目十 汽车保险欺诈 169
任务一 汽车保险欺诈概述 169
任务二 汽车保险欺诈的常用手段与预防 175
任务三 保险欺诈鉴定案例 180
项目十一 汽车消费贷款及其保险 186
任务一 汽车消费贷款概述 186
任务二 汽车消费贷款保证保险 189
任务三 汽车分期付款售车信用保险 192
任务四 保险公司办理车贷险业务的程序 195
附录 汽车保险实训 201
实训一 汽车保险投保实务 201
实训二 汽车保险承保实务 203
综合实训(三、四) 汽车保险赔款计算、赔案处理 205
参考文献 208