第一章 市场调查与预测概述 1
学习目的和要求 1
第一节 市场调查的概念、特点及类别 1
第二节 市场预测的概念、特点及类别 5
第三节 市场调查与预测的程序及内容 8
第四节 市场调查与预测的发展历程 14
第五节 市场调查与预测的功能、地位和作用 15
本章小结 19
复习思考题 19
案例分析 19
第二章 市场调查与预测行业、机构及人员 20
学习目的和要求 20
第一节 市场调查与预测行业的发展及结构 20
第二节 市场调查与预测的机构 22
第三节 市场调查与预测专业机构的选择 25
第四节 市场调查人员的选择、培训与管理 29
本章小结 32
复习思考题 32
案例分析 33
第三章 市场调查策划 35
学习目的和要求 35
第一节 市场调查策划的概念和作用 35
第二节 市场调查立题 37
第三节 市场调查的策划方案 39
本章小结 44
复习思考题 44
案例分析 44
第四章 市场调查资料收集方法 55
学习目的和要求 55
第一节 原始资料和第二手资料 55
第二节 案头调查法及其应用 58
第三节 访问调查法 61
第四节 观察调查法 71
第五节 实验调查法 75
第六节 网上调查 80
本章小结 82
复习思考题 82
案例分析 83
第五章 市场调查的抽样技术 85
学习目的和要求 85
第一节 抽样技术概述 85
第二节 总体及样本容量的确定 91
第三节 概率抽样技术 96
第四节 非概率抽样技术 103
第五节 抽样误差及其测定 106
本章小结 112
复习思考题 113
案例分析 113
第六章 市场调查问卷设计 116
学习目的和要求 116
第一节 问卷的含义与作用 116
第二节 问卷的类型与结构 117
第三节 问卷设计的步骤和原则 132
本章小结 139
复习思考题 139
案例分析 140
第七章 市场调查资料的统计分析 143
学习目的和要求 143
第一节 市场调查资料的整理统计 143
第二节 市场调查资料的审核 145
第三节 描述性统计分析 149
第四节 市场调查信息的处理 164
第五节 SPSS软件的初步应用 172
本章小结 179
复习思考题 179
案例分析 181
第八章 定性分析与预测方法 185
学习目的和要求 185
第一节 消费者意图预测法 185
第二节 专家意见市场预测法 187
第三节 判断市场预测法 195
第四节 理论分析与市场预测法 199
本章小结 204
复习思考题 204
案例分析 205
第九章 定量分析与预测方法 209
学习目的和要求 209
第一节 时间序列预测法 209
第二节 回归分析预测法 231
本章小结 236
复习思考题 237
案例分析 238
第十章 撰写市场调查研究报告 241
学习目的和要求 241
第一节 市场调查研究报告的写作基础 241
第二节 市场调查报告材料分析 245
第三节 市场调查研究报告的结构 246
第四节 市场调查报告的写作技巧 250
第五节 市场调查报告实例 253
本章小结 261
复习思考题 262
案例分析 263