第一篇 基础篇 3
第1章 知识炼金术:知识经济时代的“致富秘笈” 3
什么是“知识炼金术” 3
“知识炼金术”的实践流派 5
你为什么要掌握知识炼金术 8
知识炼金士:AI时代新兴的金领职业 14
第2章 重新定义知识 18
什么是知识?一个古老的世界级难题 18
正本清源,破除知识的六个迷思 20
智慧漏斗:知识是连续分布的综合体 27
知识方程式与“知识胶囊TM”模型 30
企业知识的魔方 34
知识运营的循环:知识转换与管理 40
第二篇 组织篇 47
第3章 企业知识萃取与运营方法论 47
解构知识萃取的要素 48
PDA:知识萃取与运营“三部曲” 50
精心准备 52
精致开发 70
立体应用 82
知识萃取与运营的四项策略 87
第4章 业务专家访谈与现场观察 98
找到业务专家 99
让业务专家参与进来 102
案例访谈 106
深度观察 122
第5章 复盘:从经验中萃取知识 129
什么是复盘 130
“U型学习法”:通过复盘萃取知识和学习的底层逻辑 131
复制成功或避免重复犯错 137
提炼故事、模型或理论 147
复盘分享与知识研讨 156
第6章 团队共创,加速知识萃取与共享 162
UGC:知识萃取的“生力军” 163
“知识集市”:激活“大家帮助大家”的能量场 165
团队共创知识萃取三要素 172
谁参加知识萃取研讨 173
团队共创知识萃取的“三步上篮法” 175
到位的引导:团队共创知识萃取的关键技能 185
第7章 实践社群:知识萃取与转化的“息壤” 196
何谓实践社群 197
实践社群对知识萃取的价值 201
实践社群知识萃取与运营的玩法 205
同行协助:业务部门的“私董会” 210
知识博览会:实践社群的“世博会” 216
内容策展 221
实践社群知识运营的关键要素 226
第8章 让知识萃取与运营常态化 235
知识萃取的成长引擎 235
保持人们参与知识萃取的热情 237
提高知识炼金士的技能 239
让更多人成为知识炼金士 241
形成体系并成为企业的基本职能 242
改进组织文化 247
第三篇 个人篇 253
第9章 把自己炼成专家 253
“石沙土林”:从新手到专家的四个阶段 253
终身学习的五项核心能力 259
个人知识萃取的五种途径 273
附录A 知识炼金士必备的核心技能及认证 298
附录B 部分常用方法与工具 302
参考文献 316