一次成功与系统预防 中国航天工业质量管理要略PDF电子书下载

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第一章 概论 1

1.1 航天工业领域的架构、范围和特点 3

1.1.1 航天工业基本架构 3

1.1.2 航天工业范围 9

1.1.3 航天工业的主要特点 11

1.2 质量和质量特性 17

1.2.1 质量的定义及内涵 17

1.2.2 质量特性的定义及内涵 18

1.2.3 卡诺质量模型 19

1.3 现代质量管理的演变 21

1.3.1 从产品质量检验到全面质量管理 21

1.3.2 从基于数据的质量管理到基于知识的质量管理 24

1.3.3 从技术工具主导质量管理到组织文化引领质量管理 27

1.4 国内外航天工业质量管理发展概述 29

1.4.1 美国航天工业质量管理发展概述 30

1.4.2 俄罗斯航天工业质量管理发展概述 33

1.4.3 欧洲航天工业质量管理发展概述 36

1.4.4 中国航天工业质量管理发展概述 38

第二章 新世纪中国航天质量发展的环境 43

2.1 21世纪是高科技发展的质量世纪 44

2.1.1 质量管理专家朱兰博士的预言 44

2.1.2 新时代全球对质量和质量管理的需求与挑战 46

2.1.3 中国经济发展进入质量时代 48

2.2 中国由航天大国向航天强国迈进中提升质量的必要性 51

2.2.1 中国将全面建成航天强国 52

2.2.2 提升质量竞争力是中国航天走向世界的必由之路 54

2.2.3 提升质量管理水平是中国航天追求卓越的迫切需求 55

2.2.4 提升航天产品质量是中国航天创新发展的重要基石 56

2.3 深入总结中国航天工业质量管理实践的重要性 57

2.3.1 有利于继承发扬中国航天工业质量管理的宝贵经验 57

2.3.2 有利于研究分析中国航天工业质量管理的内在规律 58

2.3.3 有利于探索把握中国航天工业质量管理的发展趋势 59

第三章 中国航天工业质量管理的基本经验 61

3.1 质量是航天工业发展永恒的主题 62

3.1.1 牢记质量是航天的生命 62

3.1.2 注重好中求快发展航天 64

3.1.3 坚持成功是硬道理 66

3.1.4 认真实行型号质量问题归零 67

3.2 准确把握并实施航天质量系统工程管理 70

3.2.1 航天质量系统工程管理的涵义和总体构架 70

3.2.2 航天质量系统工程管理思路和实践 74

3.2.3 航天型号质量系统工程过程控制 81

3.2.4 航天型号研制质量系统工程管理工作 91

3.3 航天工业质量管理的要诀在于一次成功、系统预防 95

3.3.1 中国航天工业质量管理发展模型 95

3.3.2 “一次成功、系统预防”理念 99

3.3.3 一次成功系统预防管理模式 105

第四章 一次成功质量战略导向 109

4.1 一次成功是航天工业质量战略目标 110

4.1.1 一次成功是中国航天的立身之本 110

4.1.2 一次成功是航天企业的经营之道 112

4.1.3 一次成功是航天员工的行动之魂 113

4.2 一次成功以用户成功为中心 114

4.2.1 满足用户需求是一次成功的根本目的 114

4.2.2 用户成功理念融入一次成功实现过程 115

4.2.3 帮助员工和供应商成功有助于用户成功 118

4.3 一次成功注重抓源头、抓关键、抓基础 119

4.3.1 注重抓航天产品设计源头质量 120

4.3.2 注重抓航天工艺质量关键环节 123

4.3.3 注重抓航天质量技术基础 126

4.4 实现一次成功必须严格履行质量责任 133

4.4.1 质量责任心是一次成功的根基 133

4.4.2 关键在于严守质量纪律和法规 136

4.4.3 讲诚信是自觉落实质量责任制的内在动力 139

第五章 系统预防质量文化建设 143

5.1 系统预防质量文化的核心内容 145

5.1.1 质量价值观 145

5.1.2 质量信念 146

5.1.3 质量道德观 146

5.1.4 质量行为准则 147

5.1.5 质量形象 147

5.2 以人为本的系统预防质量文化 148

5.2.1 高素质的人造就高质量的产品 148

5.2.2 人人都是预防者 149

5.2.3 工作标准是零缺陷 152

5.2.4 不断改进人本预防理念 158

5.2.5 广泛开展群众性质量预防活动 166

5.3 深入推进系统预防质量文化建设 173

5.3.1 系统预防质量文化建设关键要素分析 175

5.3.2 系统预防质量文化建设定向 176

5.3.3 系统预防质量文化建设推进策略 177

5.3.4 系统预防质量文化导入 177

5.3.5 系统预防质量文化落地生根 178

5.3.6 系统预防质量文化建设评估与改进 178

第六章 系统预防质量管理改进 181

6.1 有效运行航天质量管理体系 182

6.1.1 充分发挥航天质量管理体系的系统预防作用 183

6.1.2 遵循航天质量管理十项原则 185

6.1.3 追求持续改进的航天质量管理体系成熟度评价 188

6.2 不断深化航天产品质量问题归零管理 198

6.2.1 正确处理质量问题归零中“救火”与“防火”的关系 198

6.2.2 正确处理质量问题归零中“形式”与“内容”的关系 200

6.2.3 正确处理质量问题技术归零与管理归零的关系 204

6.3 切实推行航天产品质量隐患防范管理 207

6.3.1 航天产品质量隐患防范内涵 208

6.3.2 航天产品质量隐患技术防范 209

6.3.3 航天产品质量隐患管理防范 212

6.3.4 航天产品质量隐患防范的方法和程序 215

6.4 进一步加强航天型号产品保证工作 218

6.4.1 突出抓好产品保证大纲的制定和实施 218

6.4.2 突出抓好产品保证管理与质量管理体系运行协调配合 220

6.4.3 突出抓好产品质量与可靠性保证的系统化管理 223

6.5 全面实施航天质量成本管理 226

6.5.1 航天质量成本核算和分析 226

6.5.2 完善航天质量成本管理理念、模式和方法 228

6.5.3 一次成功质量成本特性曲线 234

6.5.4 重视航天隐性质量成本的管理 237

6.6 探索实践航天外协产品质量链管理 239

6.6.1 以协同理念探索航天外协产品质量管理 239

6.6.2 质量链管理内涵及特征 243

6.6.3 实施航天外协产品质量链管理的必要性 244

6.6.4 航天外协产品质量链管理的基本思路和主要内容 246

6.6.5 航天外协产品质量链节点管理的核心流程 250

6.6.6 加强航天外协产品质量信息沟通和分析工作 252

6.7 注重完善航天质量信息集成化管理 253

6.7.1 航天质量信息管理的重要性 253

6.7.2 航天集成化质量管理信息系统 257

6.7.3 注重发挥航天集成化质量管理信息系统的作用 261

第七章 系统预防质量技术保障 265

7.1 航天型号研制一次成功技术保障分析 266

7.1.1 航天型号研制一次成功技术保障分析总体思路 266

7.1.2 航天型号研制一次成功技术保障分析流程和内容 269

7.1.3 航天型号研制一次成功技术保障分析管理要求 272

7.2 航天产品成功数据包络分析 275

7.2.1 航天产品成功数据包络分析技术内涵 275

7.2.2 航天产品质量与可靠性数据包 277

7.2.3 航天产品成功数据包络分析方法体系框架 281

7.2.4 航天产品成功数据包络分析主要工作内容和程序 283

7.2.5 航天产品成功数据包络分析方法应用 284

7.3 航天产品研制中的QFD技术应用 285

7.3.1 QFD的基本定义和基本原理 285

7.3.2 质量屋的基本框架及构建 288

7.3.3 QFD在航天产品研制中的作用 290

7.3.4 扩展型QFD分析模式——系统屋技术 291

7.4 航天型号产品可靠性工程实施和可靠性系统工程应用 295

7.4.1 有效实施航天型号产品可靠性工程 295

7.4.2 航天型号产品可靠性系统工程的内涵与运行 300

7.4.3 强化可靠性系统工程技术应用与研究 303

7.5 航天产品防差错技术及多余物防控方法 305

7.5.1 防差错技术与“人因差错”防治 306

7.5.2 航天产品防差错设计技术 309

7.5.3 航天产品防差错装配技术 310

7.5.4 航天产品防差错检测技术 313

7.5.5 航天产品多余物防控方法 314

7.6 航天质量专业技术机构和质量专业队伍建设 317

7.6.1 不断增强航天质量专业技术机构的支撑能力 317

7.6.2 充分发挥航天质量专业技术机构和组织的作用 319

7.6.3 着力提升航天质量专业队伍的整体素质 321

第八章 中国航天工业质量管理未来发展趋势 325

8.1 基于新一代信息技术的航天智能化质量管理 326

8.2 直面航天工业转型升级的质量竞争力提升 333

8.3 追求卓越绩效的航天质量经营之路 339

8.4 研究开展航天企业质量风险管理 344

8.5 更加注重航天质量创新发展 348

8.6 与时俱进地培育航天先进质量文化 355

结语 361

参考文献 363

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