软件过程与项目管理PDF电子书下载

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第1章 绪论 1

1.1 相关概念 1

1.1.1 项目 1

1.1.2 软件项目 2

1.1.3 项目管理 2

1.1.4 软件过程 2

1.1.5 软件过程管理 3

1.2 软件项目管理知识体系 4

1.2.1 软件项目管理的知识领域 4

1.2.2 软件项目管理知识体系的标准化过程组 5

第2章 范围管理 7

2.1 范围管理概述 7

2.1.1 项目管理的定义 7

2.1.2 项目管理的范围 7

2.2 范围管理计划 8

2.3 需求收集 9

2.3.1 需求输入 9

2.3.2 需求工具 10

2.3.3 需求输出 11

2.4 范围的概念及要素 12

2.4.1 范围的概念 12

2.4.2 范围定义的输入 13

2.4.3 需要的工具与技术 13

2.4.4 范围定义的输出 13

2.5 WBS的创建 13

2.5.1 工作分解结构 13

2.5.2 制订WBS的原则 15

2.5.3 划分WBS的方法 16

2.5.4 WBS的创建过程 16

2.5.5 确定WBS字典 17

2.6 范围核实 17

2.6.1 范围核实的定义 17

2.6.2 范围核实的内容 18

2.7 范围控制 19

2.7.1 范围变更及原因 19

2.7.2 范围控制的定义 19

2.7.3 范围控制内容 19

2.7.4 项目范围变更的控制流程 20

第3章 时间管理 22

3.1 进度管理规划 22

3.2 活动定义 22

3.2.1 活动定义的方法 23

3.2.2 活动清单 23

3.3 活动排序 24

3.3.1 确定活动间逻辑关系 24

3.3.2 绘制项目网络图 24

3.4 活动资源估算 25

3.4.1 活动资源估算的依据 25

3.4.2 活动资源的估算方法 25

3.4.3 活动资源估算的成果 26

3.5 活动历时估算 26

3.5.1 历时估算的依据 26

3.5.2 历时估算方法 27

3.6 进度计划编制 28

3.6.1 进度计划的制订方法 28

3.6.2 项目进度计划 29

3.6.3 进度基准 30

3.7 进度控制 31

3.7.1 进度审查 31

3.7.2 进度优化与控制 31

第4章 成本管理 33

4.1 软件项目成本管理概述 33

4.1.1 软件项目成本管理相关概念 33

4.1.2 影响项目成本超支的主要因素 34

4.2 成本估算 35

4.2.1 成本估算的方法 35

4.2.2 成本估算的交付物 37

4.3 成本预算 38

4.3.1 成本预算概述 38

4.3.2 成本预算的过程 39

4.3.3 成本预算的输入 40

4.3.4 成本预算的输出 41

4.4 成本控制 42

4.4.1 成本控制概述 42

4.4.2 成本控制的主要依据 43

4.4.3 成本控制的输出 43

4.4.4 成本控制的方法与技术 44

第5章 质量管理 49

5.1 质量管理概述 49

5.1.1 质量定义 49

5.1.2 质量标准 49

5.1.3 质量管理层次 50

5.2 质量模型 50

5.2.1 Boehm质量模型 50

5.2.2 McCall质量模型 51

5.3 质量计划 52

5.3.1 质量计划的内容 52

5.3.2 制订质量计划的步骤 52

5.3.3 编制质量计划的方法 54

5.3.4 质量计划的实施 55

5.4 质量控制 56

5.4.1 软件评审 57

5.4.2 软件测试 59

5.4.3 缺陷追踪 60

5.5 质量度量 60

第6章 人力资源管理 62

6.1 软件项目团队建设 62

6.1.1 人员特点及组织 63

6.1.2 制度建立与执行 65

6.1.3 目标与分工管理 66

6.1.4 人力资源计划 68

6.2 团队建设与管理 71

6.2.1 知识的传递 71

6.2.2 人员培训 72

6.2.3 团队管理方法 72

6.2.4 团队激励 73

6.3 绩效管理 75

6.3.1 绩效管理的概念 75

6.3.2 绩效管理存在的问题 76

6.3.3 绩效管理方法 77

第7章 沟通管理 78

7.1 沟通管理概述 78

7.2 干系人 78

7.2.1 干系人识别 78

7.2.2 干系人分析 79

7.2.3 千系人登记 80

7.2.4 干系人管理 80

7.3 沟通管理规划 81

7.3.1 沟通需求分析 81

7.3.2 沟通方式 81

7.3.3 沟通模式 82

7.3.4 沟通原则 82

7.3.5 沟通管理计划 83

7.4 沟通管理 83

7.4.1 信息发布 84

7.4.2 干系人期望管理 84

7.4.3 沟通管理策略 84

7.5 沟通控制 86

7.5.1 沟通障碍 86

7.5.2 冲突管理 86

7.5.3 沟通艺术 87

第8章 风险管理 89

8.1 风险管理概述 89

8.1.1 风险管理的定义 89

8.1.2 风险管理过程 90

8.2 风险管理模型 91

8.2.1 Charette模型 91

8.2.2 Boehm模型 91

8.2.3 CMMI模型 91

8.2.4 MSF模型 92

8.3 风险识别 93

8.3.1 风险识别方法 93

8.3.2 风险识别过程 94

8.4 风险评估 94

8.4.1 风险度量的内容 95

8.4.2 风险分析技术 95

8.5 风险监控和规避 96

8.5.1 风险应对 97

8.5.2 风险监控 97

第9章 配置管理 99

9.1 相关概念 99

9.1.1 软件配置及软件配置项 99

9.1.2 软件配置管理 100

9.1.3 基线 101

9.1.4 CCB 101

9.2 软件配置管理基本活动 102

9.2.1 制订软件配置管理计划 102

9.2.2 确定配置标识 103

9.2.3 版本管理 103

9.2.4 变更控制 105

9.2.5 系统整合 106

9.2.6 状态报告 107

9.2.7 配置审计 107

9.3 软件配置管理组织 108

9.3.1 软件配置管理组织构成 108

9.3.2 软件配置管理组织方针 108

9.4 配置管理工具 109

9.4.1 配置管理工具选择 109

9.4.2 工具演变简介 110

9.5 软件配置管理实践 112

第10章 项目采购管理 116

10.1 规划采购管理 116

10.1.1 规划采购管理的方法 116

10.1.2 规划采购管理的结果 117

10.2 实施采购 119

10.2.1 采购实施过程 119

10.2.2 招标与投标 119

10.2.3 合同管理 120

10.3 控制采购 121

10.4 结束采购 121

第11章 项目集成管理 122

11.1 项目集成管理的概念及意义 122

11.2 制订项目章程 123

11.3 制订项目管理计划 123

11.4 项目执行指导与管理 124

11.5 项目工作监控 124

11.6 项目整体变更控制 124

11.7 项目收尾管理 126

11.7.1 项目结束 126

11.7.2 项目验收 127

11.7.3 项目移交或清算 127

11.7.4 项目后评价 128

第12章 实训 131

12.1 Visio实训 131

12.1.1 Visio基础 131

12.1.2 Visio 2013工作窗口简介 133

12.1.3 案例1：利用Visio 2013绘制单位组织结构图 135

12.1.4 案例2：校园网网站机房机架图 139

12.2 Project实训基础 144

参考文献 153

附录 项目管理常用的英文缩写 154

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