“十三五”普通高等教育规划教材 电子商务概论PDF电子书下载

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第1章 电子商务概述 1

学习目标 1

导入案例 1

1.1 电子商务的概念与分类 3

1.2 电子商务条件下的产品与市场 10

1.3 电子商务交易模式 12

1.4 电子商务的发展 16

1.5 电子商务在经济发展中的地位和作用 22

案例小链接 27

本章小结 28

思考题 28

第2章 电子商务新领域 29

学习目标 29

导入案例 29

2.1 跨境电子商务 30

2.2 移动电子商务 43

2.3 共享电子商务 50

案例小链接 53

本章小结 53

思考题 54

第3章 电子商务技术基础 55

学习目标 55

导入案例 55

3.1 计算机网络技术基础 57

3.2 互联网 64

3.3 Web应用技术 74

3.4 互联网技术的最新发展 79

案例小链接 82

本章小结 83

思考题 84

第4章 电子商务与企业管理信息化 85

学习目标 85

导入案例 85

4.1 管理的概念和职能 87

4.2 电子商务系统在企业管理中的应用 90

4.3 电子商务中的企业资源计划系统 96

4.4 电子商务中的客户关系管理系统 100

4.5 电子商务中的供应链管理系统 104

4.6 电子商务中的EDI系统 108

4.7 企业实施电子商务其他主要方法 112

4.8 云服务 115

案例小链接 117

本章小结 117

思考题 118

第5章 网络营销调研 119

学习目标 119

导入案例 119

5.1 网络营销调研的定义、作用与特点 121

5.2 营销调研的步骤、内容与方法 127

5.3 网络营销调研方法 135

案例小链接 140

本章小结 141

思考题 142

第6章 网络市场营销 143

学习目标 143

导入案例 143

6.1 市场营销观念的发展 145

6.2 网络营销的概念和特点 146

6.3 网络营销策划 152

6.4 网络营销策略与方法 156

6.5 网络营销新方法 165

案例小链接 173

本章小结 173

思考题 174

第7章 网络广告推广 175

学习目标 175

导入案例 175

7.1 网络广告的概念与分类 177

7.2 网络广告投放的类型与网站 182

7.3 通过广告代理商投放网络广告 186

7.4 通过网络广告联盟投放广告 187

案例小链接 190

本章小结 190

思考题 191

第8章 电子支付 192

学习目标 192

导入案例 192

8.1 电子支付相关概念 193

8.2 互联网支付模式 200

8.3 移动支付模式 212

案例小链接 215

本章小结 216

思考题 216

第9章 电子商务物流 217

学习目标 217

导入案例 217

9.1 物流概述 220

9.2 电子商务物流概述 225

9.3 电子商务物流基本流程 230

9.4 电子商务物流新技术 234

案例小链接 242

本章小结 243

思考题 244

第10章 电子商务安全 245

学习目标 245

导入案例 245

10.1 电子商务安全的问题 246

10.2 电子商务安全保障体系的整体构想 252

10.3 电子商务安全的技术对策 253

10.4 电子商务安全的管理对策 272

10.5 电子商务安全的法律对策 278

案例小链接 290

本章小结 291

思考题 292

参考文献 293

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