第一篇 公益慈善品牌管理导论 2
第一章 品牌管理概述 2
第一节 品牌概述 3
第二节 品牌管理 6
第二章 公益组织概述 9
第一节 公益组织 10
第二节 公益组织与品牌管理 14
第二篇 公益慈善品牌创建 18
第三章 公益组织CI战略 18
第一节 公益组织CI战略概述 19
第二节 公益组织MI 23
第三节 公益组织BI 27
第四节 公益组织VI 29
第五节 公益组织CIS战略的案例分析:以壹基金为例 34
第四章 公益组织品牌定位 38
第一节 公益组织品牌定位概述 39
第二节 公益组织如何进行品牌定位 40
第五章 公益组织品牌传播 44
第一节 公益组织品牌传播概述 45
第二节 公益组织品牌传播特点及创建 52
第三节 公益组织品牌传播方案的制定 54
第四节 互联网时代的公益组织品牌传播 65
第六章 公益组织品牌营销 71
第一节 公益组织的品牌营销概述 72
第二节 公益组织开展营销活动的过程 76
第三节 公益组织营销的案例 82
第三篇 公益慈善品牌维护 89
第七章 公益组织品牌维系 89
第一节 品牌维系的定义与概念 90
第二节 品牌维系的方式与策略 96
第八章 公益组织品牌资产 104
第一节 公益组织品牌资产战略:品牌IDEA理论 105
第二节 品牌资产 107
第三节 品牌形象 111
第四节 品牌资产的传播管理 112
第五节 公益组织品牌资产管理的案例 114
第九章 公益组织品牌危机管理 131
第一节 公益组织危机概述 132
第二节 危机处理的原则与策略 136
第三节 危机处理的操作流程 141
第四节 公益组织公共关系危机处理的案例分析:以中国红十字会与“郭美美事件”为例 144
第四篇 公益慈善品牌发展提升 151
第十章 公益组织品牌创新 151
第一节 公益组织品牌创新概述 152
第二节 公益组织品牌创新的原则和策略 154
第十一章 公益组织品牌延伸 157
第一节 公益组织品牌延伸概述 158
第二节 进行公益组织品牌延伸的原因 159
第三节 进行公益组织品牌延伸的方法 160
后记 164