和谐人际手册PDF电子书下载

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第一部分 人际关系的内涵、特点及价值 2

一、人际关系的定义 2

二、人际关系的特征 4

（一）相互支撑 4

（二）相互支配 5

（三）相互竞争 6

（四）相互提携 7

（五）相互制约 8

（六）相互选择 9

（七）相互提防 10

三、人际关系的重要作用 12

（一）人际关系是生存的要素 13

（二）人际关系是工作的手段 13

（三）人际关系是发展的资源 14

（四）人际关系是竞争的砝码 14

（五）人际关系是财富的源泉 15

（六）人际关系是成功的法宝 16

第二部分 如何构建良好的人际关系 19

一、一个必须 19

（一）要有有用之才 19

（二）要能为人所用 24

二、两个原则 25

（一）靠拢贵人 25

（二）准确定位 38

三、三个不要 50

（一）不要争执 50

（二）不要指责 58

（三）不要埋怨 64

四、四个要件 69

（一）一张名片 69

（二）一张笑脸 85

（三）一份热忱 88

（四）一支玫瑰 92

五、五个善于 94

（一）善于沟通 94

（二）善于吃亏 118

（三）善于助人 131

（四）善于分享 139

（五）善于担当 140

蜕变自己，付诸行动 145

后记 147

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