第1篇 物流信息管理基础 2
第1章 信息管理概述 2
1.1 信息 2
1.1.1 信息的基本概念 2
1.1.2 信息的分类 4
1.1.3 信息的特征 5
1.1.4 信息的价值 7
1.1.5 信息的功能 8
1.1.6 信息的生命周期 9
1.2 信息管理 12
1.2.1 信息管理的概念 12
1.2.2 信息管理的职能 14
1.2.3 信息管理的原则 16
1.3 信息的组织管理 18
1.3.1 信息组织的定义 18
1.3.2 信息组织的内容 18
1.3.3 信息组织的特性 19
1.3.4 信息组织的基本方法 20
1.4 信息管理的现代科学基础 21
1.4.1 信息科学基础 21
1.4.2 管理科学基础 23
1.4.3 计算机科学基础 26
1.5 信息管理的技术基础 32
1.5.1 信息技术的发展 32
1.5.2 数据库技术 35
1.5.3 多媒体技术 38
1.5.4 网络技术 38
1.5.5 信息系统技术 40
1.6 企业信息管理 44
1.6.1 企业信息管理的意义 44
1.6.2 企业信息管理的内容 44
1.6.3 企业信息管理机构 46
1.7 大数据技术概述 49
1.7.1 大数据技术的发展 49
1.7.2 大数据技术的内容 51
1.7.3 大数据技术对信息管理的影响 52
小结 52
习题 53
第2章 信息资源的开发与管理 56
2.1 信息资源 56
2.1.1 信息资源概述 56
2.1.2 信息资源分类 59
2.1.3 信息资源的特性 61
2.1.4 信息资源的功能 63
2.1.5 信息资源计划 64
2.2 信息资源的利用 67
2.2.1 信息与信息资源利用 67
2.2.2 信息用户 69
2.2.3 信息资源利用的问题和解决方法 71
2.2.4 信息资源的开发与利用 72
2.3 信息资源的开发 73
2.3.1 信息资源开发的内涵 73
2.3.2 信息资源开发的战略 76
2.3.3 信息资源的本体开发 79
2.3.4 信息资源的应用开发 80
2.3.5 信息资源的本体开发与应用开发的关系 81
2.3.6 信息资源开发的项目管理 82
2.3.7 信息资源开发的评价 84
2.4 信息资源的管理 87
2.4.1 信息资源管理的发展 87
2.4.2 信息资源管理的目标、任务及意义 90
2.4.3 信息资源管理的层次 91
2.5 企业信息资源的开发与管理 94
2.5.1 企业信息资源概述 94
2.5.2 企业信息资源的划分 95
2.5.3 企业信息资源开发的战略 97
2.5.4 企业信息资源管理的策略 99
2.5.5 企业信息资源开发与管理的任务 101
2.5.6 企业信息资源管理的组织结构 102
2.5.7 企业信息资源管理系统 102
2.6 大数据资源 104
2.6.1 大数据资源概述 104
2.6.2 大数据结构 109
2.6.3 大数据分析工具 110
2.6.4 大数据技术原理 110
2.6.5 大数据资源应用 111
2.6.6 大数据资源管理 112
小结 113
习题 114
第3章 信息产业管理 119
3.1 信息产业概述 119
3.1.1 信息产业及其理论的形成 119
3.1.2 信息产业的定义与特征 122
3.1.3 信息产业的地位和作用 124
3.1.4 信息产业的分类 125
3.2 信息产业的结构 126
3.2.1 信息产业结构概述 126
3.2.2 信息产业结构分析 126
3.2.3 信息产业宏观结构分析 128
3.2.4 信息产业内部结构分析 130
3.2.5 信息产业的外部关联 132
3.3 信息产业管理 134
3.3.1 信息产业管理的含义 134
3.3.2 信息产业管理的内容 134
3.3.3 信息产业的管理体制 136
3.4 信息产业政策 138
3.4.1 信息产业政策的特征 138
3.4.2 信息产业政策的作用 139
3.4.3 信息产业政策的制定原则 139
3.4.4 信息产业政策体系 141
3.4.5 发达国家的信息产业政策 142
3.4.6 我国的信息产业政策 144
3.5 信息服务业 145
3.5.1 信息服务业的发展原则 145
3.5.2 信息服务业发展的对策 145
3.6 网络信息服务业 146
3.6.1 网络信息服务业发展的对策 146
3.6.2 网络信息服务的类型 148
3.6.3 网络信息服务业的组织 149
3.7 信息产业与经济增长 151
3.7.1 信息产业对经济增长的作用 151
3.7.2 信息产业对国民经济的贡献 154
小结 157
习题 157
第2篇 现代物流信息管理 162
第4章 现代物流信息管理概述 162
4.1 现代物流概述 162
4.1.1 物流概述 162
4.1.2 物流发展概况 164
4.1.3 现代物流系统的要素 165
4.1.4 现代物流的作用 167
4.1.5 现代物流的分类 169
4.1.6 现代物流业的构成 170
4.1.7 现代物流标准体系 171
4.2 现代物流信息概述 172
4.2.1 现代物流信息的概念 172
4.2.2 现代物流信息的作用 174
4.2.3 现代物流信息的分类 175
4.2.4 现代物流信息的主要内容 177
4.2.5 现代物流信息处理概述 179
4.3 现代物流信息技术 180
4.3.1 物流信息技术概述 180
4.3.2 物流信息技术应用案例 182
4.4 现代物流信息标准化 184
4.4.1 物流信息标准化的意义 184
4.4.2 物流信息分类编码标准体系 184
4.4.3 物流信息标准化体系 187
4.4.4 物流信息标准化的实施 189
4.5 现代物流信息管理 189
4.5.1 现代物流信息管理概述 189
4.5.2 现代物流信息管理的内容 191
4.5.3 现代物流信息管理的功能 191
4.5.4 现代物流信息管理的原则 192
小结 192
习题 193
第5章 现代物流信息管理技术基础 197
5.1 现代物流信息技术概述 197
5.1.1 信息技术对现代物流发展的影响 197
5.1.2 信息技术对现代物流管理的意义 198
5.1.3 现代物流管理中应用的主要技术与服务理念 200
5.1.4 现代物流信息的采集与识别概述 201
5.2 现代物流信息处理技术 203
5.2.1 电子自动订货系统 203
5.2.2 销售时点信息系统 204
5.2.3 计算机辅助订货系统 206
5.2.4 仓库管理技术 207
5.2.5 物流系统自动化技术应用 208
5.3 现代物流信息存储与分析技术 210
5.3.1 数据库技术 210
5.3.2 数据库管理系统 212
5.3.3 数据仓库技术 213
5.3.4 数据挖掘技术 215
5.3.5 数据仓库技术应用 216
5.4 物流数据交换技术 218
5.4.1 数据交换技术概述 218
5.4.2 电子数据交换系统 220
5.4.3 EDI实现的条件与方式 221
5.4.4 EDI的安全保密技术 222
5.4.5 EDI在物流领域的应用 223
5.5 射频识别与控制技术 224
5.5.1 射频识别与控制技术概述 224
5.5.2 射频识别系统的组成 225
5.5.3 射频识别系统的工作原理与过程 227
5.5.4 射频技术在物流中的应用 227
5.5.5 射频识别技术的发展 228
5.6 条码及扫描技术 229
5.6.1 条码概述 229
5.6.2 条码识别 231
5.6.3 二维条码 232
5.6.4 复合条码 232
5.6.5 条码系统的应用 233
5.7 货物跟踪技术 234
5.7.1 货物跟踪技术概述 235
5.7.2 货物跟踪原理及作用 235
5.7.3 GPS技术 236
5.7.4 GIS技术 240
5.7.5 3G物流配送监控系统 243
5.8 网络技术与数据通信 243
5.8.1 计算机网络与数据通信技术 243
5.8.2 物联网技术 245
5.9 大数据技术 246
小结 247
习题 247
第6章 现代物流信息系统 250
6.1 信息系统概述 250
6.1.1 信息系统的概念 250
6.1.2 信息系统的发展 252
6.2 现代物流信息系统 253
6.2.1 现代物流信息系统概述 253
6.2.2 现代物流信息系统的特性 257
6.2.3 现代物流信息系统的功能 262
6.2.4 现代物流信息系统的模式 263
6.3 现代物流信息系统的解决方案 265
6.3.1 现代物流信息系统模块 265
6.3.2 与社会物流关联的信息系统 270
6.4 现代物流信息系统的评估 271
6.4.1 现代物流信息系统项目管理 272
6.4.2 现代物流信息系统建设的基本原则 272
6.4.3 现代物流信息系统评估的指标体系 273
6.5 现代物流信息的大数据分析 273
6.5.1 物流集成对大数据技术的应用 274
6.5.2 亚马逊的大数据技术应用分析 275
6.5.3 大数据时代电子商务的机遇与挑战 277
小结 278
习题 279
第7章 现代物流业务信息系统 281
7.1 现代物流主体信息系统 281
7.1.1 制造商物流信息系统 281
7.1.2 批发商信息系统 282
7.1.3 零售商信息系统 283
7.2 现代物流业务信息系统 284
7.2.1 库存信息系统 284
7.2.2 运输信息系统 292
7.2.3 配送信息系统 297
7.2.4 第三方物流信息系统 307
7.3 现代物流辅助功能信息系统 309
7.3.1 订单信息系统 309
7.3.2 客户关系管理系统 310
小结 316
习题 317
第8章 现代信息技术对现代物流的影响 318
8.1 现代信息技术在物流业中的应用 318
8.1.1 物联网在物流业中的应用 318
8.1.2 云计算在物流业中的应用 322
8.1.3 大数据在物流业中的应用 325
8.1.4 移动互联网在物流业中的应用 326
8.2 智慧物流 329
8.2.1 智慧物流概述 329
8.2.2 运输智能化管理系统 330
8.2.3 物流机器人 331
8.2.4 仓储智能化信息管理系统 332
8.2.5 智能可追溯网络系统 333
8.2.6 智慧港口系统 334
8.2.7 智能仓储与智能分拣系统 334
小结 335
习题 336