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第1章 时代、场景与社交货币 1

第1节 时代催生的“五个重要变化” 2

（一）消费者：消费主权下的新角色 3

（二）新生活方式与9000岁消费新习惯 8

（三）新商业逻辑：从“产品供应链”走进“顾客需求链” 15

（四）电商进化：社交媒体带火直播店与社交电商 21

（五）渠道进化：网状渠道与个体代理商 24

第2节 用场景抢占用户的时间 26

（一）竞争的另类解读——场景之争 26

（二）场景与用户时间的关系 28

第3节 用场景，制造社交货币 35

（一）五种常见的社交货币 35

（二）场景和社交货币的关系 38

（三）时代、场景与社交货币的逻辑 39

第2章 场景体验与社群营销 41

第1节 正确理解场景体验与社群营销 42

（一）正确理解场景体验 42

（二）社群营销概念解读 44

第2节 场景赋能 55

第3节 构建场景解决方案的出发点 73

第3章 场景洞察方法论 79

第1节 场景洞察方法总论 80

（一）场景洞察的三种方法与作用 80

（二）借助“IBCD”工具对场景方案做取舍 83

第2节 微观洞察：从线找点，顺藤摸瓜 87

（一）洞察用户工作方式 87

（二）洞察用户生活方式 94

第3节 中观洞察：两面结合，做肉夹馍 106

（一）先用户，后产品 106

（二）先产品，后用户 109

第4节 宏观洞察：从体看链，价值锚定 112

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