中国高铁丛书 高铁运营组织与管理PDF电子书下载

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第一章 高铁运营组织与管理概貌 1

一、中国高铁屹立世界 3

1．从“四纵四横”到“八纵八横” 3

2．中国铁路部分运营指标位居世界第一 5

3．中国高铁的影响遍及四大洲 6

二、高铁运营组织与管理内涵 7

1．高铁运营组织服务流程 7

2．高铁运营组织与管理内容 9

3．高铁运营组织与管理系统 11

三、国内外高铁运营组织模式 17

1．纯高速模式 18

2．混运模式 20

3．中国高铁运营组织模式 22

第二章 高铁运输产品设计 29

一、客运产品的含义及其特点 31

1．如何理解客运产品 31

2．高铁客运产品的特点 33

二、客运产品的历史变迁 35

1．购票：从彻夜排队到手机轻轻一点 35

2．候车：从拥挤不堪到温馨舒适 37

3．乘车：从“绿皮车”到动车组 38

4．餐饮：从内部售货车到“外卖”进高铁 39

三、高铁运输产品设计方法 41

1．客运产品设计策略 42

2．客运产品设计思路 43

3．客运产品设计流程 45

四、设计案例：联运产品设计 49

1．路内接续 49

2．空铁联运 49

3．港铁联运 51

4．地铁联运 52

第三章 高速铁路客票销售 59

一、高速铁路如何组织售票 61

1．高速铁路售票系统的构成 62

2．高铁的多种售票方式 62

3．不买票、不取票也能快速乘车 66

二、高速铁路如何管理票额 68

1．票额共用 69

2．席位复用 70

三、高速铁路如何管理客票收益 70

1．调整供求平衡 70

2．收益最大化 71

四、常旅客会员积分与服务 72

1．常旅客会员相关概念 72

2．会员账户及功能 72

第四章 高铁列车运行图编制 77

一、何为列车运行图及为何编制列车运行图 79

二、列车运行图中包含的要素 80

1．区间运行时分 80

2．列车在中间站停留时间 81

3．车站间隔时间 82

4．运营时间与综合维修天窗 82

三、列车运行图的几种类型 83

1．按使用范围划分 83

2．按区间正线数划分 84

3．按上下行方向列车数划分 84

4．按同向列车运行方式划分 84

5．按列车运行速度划分 85

四、如何看懂列车运行图 86

五、如何编制列车运行图 87

1．高铁列车运行图编制特点 87

2．高铁列车运行图编制原则与步骤 89

3．高铁列车运行图铺画方法 90

第五章 高铁列车运行与调度指挥 97

一、高铁列车运行控制系统 99

1．列控系统的基本原理 99

2．中国高铁列车运行控制系统（CTCS） 100

二、高铁调度指挥系统及计划编制 101

1．高铁调度指挥系统 101

2．高铁调度日计划 103

3．列车运行调整计划 104

三、列车调度集中系统及其作业 105

1．监控子系统 107

2．运行图子系统 110

3．站场图控制子系统 113

4．调度命令子系统 115

第六章 高铁运营安全风险管理 123

一、国内典型案例分析与反思 125

1．国内典型案例 125

2．国外典型案例 130

二、高铁客运组织风险 134

1．高铁拥挤踩踏风险管理 134

2．高铁火灾爆炸风险管理 137

3．高铁旅客伤害风险管理 141

三、行车组织风险 142

1．运行图基础数据维护不及时或错误风险 142

2．列车运行图调整培训不到位风险 143

3．客运日班计划编制错误风险 143

4．列车运行调整计划下达和执行风险 144

四、高铁动车组设备风险 145

1．动车组火灾报警风险 145

2．动车组撞击异物或遭击打风险 146

3．人为操作造成动车组故障风险 147

五、高铁供电系统安全风险 148

1．供电系统遭受自然灾害的风险管理 148

2．供电系统设备运行风险 152

六、高铁通信信号设备风险 155

1．列控系统主要风险 155

2．调度集中系统主要风险 158

第七章 高铁运营安全保障 165

一、高铁源头质量保障机制 167

1．高铁技术标准保障 167

2．工程建设和设备质量保障 167

3．高铁安全防护保障 167

4．联调联试及运行试验保障 167

5．安全评估保障 168

二、高铁运营管理安全保障机制 168

1．完善的规章体系 168

2．严格的人员管理体系 169

3．全面的设备养护、检修及日常巡视体系 171

4．先进的监测设备 177

三、高铁调度指挥应急处置 181

1．高铁突发事件应急领导小组 181

2．高铁突发事件处置流程 181

3．高铁突发事件处置案例 182

第八章 高铁旅客运输 189

一、高铁旅客运输组织 191

1．高铁站务组织 191

2．高速列车乘务组织 197

二、高铁旅客运输服务 202

1．高铁车站客运服务 202

2．高速列车客运服务 207

3．12306客运服务 210

参考文献 216

后记 217

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