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第一章 一个巴掌拍不响，打开心锁不可少 2

交流，从“识人”开始 2

细节决定成败 7

不要让“身份”影响彼此的交往 13

打开爱人的心锁 17

话要听，更要“看透” 22

第二章 良语一句三冬暖 28

赞美是最好的开场 28

要避免话语伤人 34

中国式沟通的妙处 37

要给自己留有反弹的机会 42

分清环境说对话 47

巧妙拒绝，给彼此留一些面子 52

第三章 了解对方的弱点，洞悉内心的秘密 60

你是被思维左右的人吗 60

警惕社交中的坏情绪 63

千万不要因小失大 67

谁会轻信表面的理由 71

总希望下一次能表现好 75

从众心理让你更心安 78

说话要把握分寸 82

第四章 心理博弈，与他人更贴心 88

完美的第一印象至关重要 88

不好的印象要尽快消除 93

“晕轮效应”：为对方营造美好的假象 96

让别人感到你是“自己人” 99

先提出一个对方易于接受的要求 103

第五章 掌握心理效应，远离“心理圈套” 106

为何人越多效率越低 106

算命师的独门秘道 109

“不大可能”的事也会发生 112

他为何总喜欢对着干 117

女性为何钟爱高跟鞋 120

路径依赖法则：认死理的人在想什么 123

第六章 破解心理成见，化解别人的敌意 128

用谦卑赢得认可和尊重 128

用共同话题引起对方的好感 132

适宜的赞美可以拉近彼此距离 135

雪中送炭让他人对你心存感激 139

收敛锋芒可以避免误会与敌意 143

展现你的涵养，让诋毁和敌意不攻自破 147

重视细节可以从小事上感化对方 150

第七章 说话有学问，不要只关注容貌、表情 154

说话要摸清人的心理 154

口才技巧来自积累 158

会说还要会听 161

面部表情也是沟通的关键 164

如何使言词通畅明达 167

第八章 有求于人的说话套路 172

求助遭拒该怎么办 172

借钱借物怎样开口 177

如何巧妙地提出要求 180

头衔效应，使人自觉支持和帮助你 183

第九章 换种心态去面对 188

走出青春的迷惘 188

告别昨天才能迎接明天 192

成长就是从失败中吸取教训的过程 197

保持激情是成功者的重要特质 202

心态的变化影响结果的好坏 207

培养自己抵抗失败的能力 212

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