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第一章 好产品是运营出来的 1

聚焦核心需求，少即是多 1

不要过度设计，考虑普适性 5

以明确、清晰的目标为导向 10

确定具体而合理的运营计划 13

多渠道联合出击才能收到奇效 16

打造从产品到运营的生态闭环 19

第二章 把自己的内容做好，传播也不成问题 24

通过用户定位确定内容定位 24

内容初始化，构建产品的价值观 27

以用户需求为核心制作内容 30

用精心制作的标题引爆传播 34

内容的甄别筛选需要一双“慧眼” 37

将有价值的内容推荐给用户 41

整合优质内容以打造口碑 45

摆脱“内容同质化”的发展瓶颈 49

第三章 有趣的活动最能吸引人 53

活动目的导向——拉新、促活、打造品牌 53

做好策划案是活动顺利进行的前提 57

借助热点话题，四两拨千斤 61

适当让利，舍不得孩子套不住狼 64

游戏化呈现，让活动变得趣味十足 67

故意引起争论，制造爆炸性宣传效果 71

好的策划案离不开精准执行 72

从靠谱的活动总结中获得提升 76

第四章 用户，一切为了用户 80

给用户“打标签”，实现精准运营 80

衡量用户价值，实施分级管理 83

高价值用户维护要紧抓“痛点” 88

用户“拉新”并非越多越好 92

抓促活，让你的用户动起来 97

找到并挽回流失用户 101

让种子用户帮你引爆社会化营销 106

循序渐进，培养用户使用习惯 110

第五章 用数据给运营指路 115

快速认识数据运营 115

从数据指标看渠道质量好坏 117

借助数据深入剖析用户群体 122

数据说明产品受欢迎程度 125

用数据精准分析内容运营的效果 128

关注数据异常，见微知著、一叶知秋 130

小心！数据有时也会“说谎” 133

第六章 稳健运营，规避风险 138

警惕互联网行业的“黑天鹅” 138

提前做好风险预估 142

快速迭代，小步快跑 145

自我纠错，避免运营失败的风险 149

第七章 从零组建一支运营团队 156

从阶段目标出发，搭好团队架构 156

精简团队规模，合理安排分工 160

与其他部门进行跨界合作 163

从多种渠道引进合格的运营人员 166

面试重点考察素质和潜力 171

帮助新人快速融入运营团队 174

从新手成长为团队的骨干精英 176

运营团队该如何考核 180

团队激励制度：从人性出发 183

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