第一篇 店长必备 运营思路 2
第一章 经典回顾 2
淘宝店长的一天(上) 2
淘宝店长的一天(下) 7
淘宝中小卖家应该如何发展 12
淘宝店长的一天(新版上篇) 16
淘宝店长的一天(新版下篇) 20
第二章 店铺精细化运营 23
店铺新品破0的几种方法 23
你是一名淘宝刷单侠吗 26
精细化安排宝贝上下架时间 28
高点击宝贝主图优化技巧 30
手机淘宝无线端标题该如何优化 36
店铺产品如何定价 39
差评如何处理 好评如何维护 43
淘宝直通车基础 47
如何玩转“6·18”年中大促 49
淘宝直播入门基础 52
年销售额6000万元的食品卖家的“以微养淘”之道 55
第三章 思路决定出路 58
用6招玩转新店铺 58
月销售额过百万元的店铺如何做好月度运营规划 61
电商公司的企业邮箱管理秘密 64
想成为年薪30万元以上的运营,你必须懂得时间管理 68
如何招到一个价值百万元的运营 71
“双十一”前两周还可以怎么玩 73
做好6件事 月销售额突破10万元 76
淘宝客服工作的12个要点 78
淘宝店铺金牌客服接待流程 81
客服部必读的14个常见的顾客讨价还价问题 88
第二篇 工作创业 品味人生 95
第四章 工作创业 95
一个淘宝人的年终总结(1) 95
一个淘宝人的年终总结(2) 100
一个淘宝人的年终总结(3) 103
做好自己,不要跟趋势作对 106
1000位忠实用户可以让你年入百万元 109
微信朋友圈营销的50个技巧 111
你不成功,是因为缺少一个高效的圈子 115
写文章的900天 119
自媒体人的4项修炼 121
第五章 品味人生 124
余生很长,何必慌张 124
那些苦都会化成光,照亮你前进的路 126
父爱如山 128
你很聪明,只是太着急了 131
我们想早日成功,不单单是为了自己 134
我的大学四年 136
这是一个自律得有点变态的人 138
做人一定要靠谱 141
第三篇 经典问答 实用表格 144
第六章 淘宝经典问答 144
思路决定出路 144
第七章 店铺运营所需要的实用性表格 183
店铺月度运营计划表 183
淘宝店长每日工作流程表(可自行优化) 185
店长每日事项落地记录表 190
“双十一”聚划算活动规划安排表 193
聚划算活动执行表 196
店铺运营规划—运营类 198
店铺活动策划一览表 202
美工设计制作工作单 204