第一章 供应链质量管理问题 1
第一节 研究背景与研究意义 1
第二节 概念解释 5
第三节 主要研究内容 11
本章小结 12
第二章 供应链质量管理概述 16
第一节 供应链质量管理 16
第二节 供应链质量控制 21
第三节 供应链质量管理与绩效 25
第四节 多阶段相关过程的质量控制 28
第五节 统计过程控制与维修策略整合 31
本章小结 34
第三章 预备知识 49
第一节 统计过程控制 49
第二节 变点理论 52
第三节 状态空间模型 56
第四节 维修策略 57
本章小结 61
第四章 供应链质量管理:一个实证研究 67
第一节 酒店供应链及其质量概述 67
第二节 研究模型 69
第三节 研究假设 73
第四节 研究方法 75
第五节 结构模型的检验结果 82
第六节 讨论、结论和未来研究 85
本章小结 87
本章附录 94
第五章 供应链质量机理分析 100
第一节 供应链环境下质量的形成 100
第二节 供应链质量传递建模 102
本章小结 108
第六章 供应链系统质量控制策略 110
第一节 响应时间对供应链质量的影响 110
第二节 供应链串联流程质量控制策略 111
第三节 供应链混联流程质量控制策略 119
本章小结 131
第七章 供应链系统的统计过程控制与维修策略的整合研究 132
第一节 企业内部供应链系统的统计过程控制与维修策略的整合研究 132
第二节 企业间供应链系统的统计过程控制与绩效维修的整合研究 155
本章小结 166
本章附录A 关于τ1、τ2、τ(1)、τ(2)、Tin和C(11)的计算 169
本章附录B对微分—差分方程(7-12)至方程(7-14)求解 172
本章附录C期望系统周期时间的推导 174
第八章 总结与展望 177
第一节 本书结论 177
第二节 研究展望 178
附录部分程序代码 180