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第1章 管理信息系统概述 1

引导案例 1

1.1 信息与管理信息 5

1.1.1 数据、信息与知识 5

1.1.2 管理信息 8

1.2 系统与信息系统 11

1.2.1 系统 11

1.2.2 信息系统 13

1.3 管理信息系统 14

1.3.1 管理信息系统的概念 14

1.3.2 管理信息系统的特点 15

1.3.3 管理信息系统的结构 15

1.3.4 管理信息系统的分类 18

1.3.5 管理信息系统的发展 21

案例分析 23

本章小结 24

思考与练习 24

第2章 管理信息系统规划与开发 25

引导案例 25

2.1 管理信息系统规划 27

2.1.1 系统规划的任务 28

2.1.2 系统规划的内容和步骤 28

2.1.3 系统规划的阶段模型 30

2.1.4 系统规划的常用方法 32

2.1.5 可行性分析 36

2.2 管理信息系统开发方法 39

2.2.1 生命周期法 40

2.2.2 原型法 42

2.2.3 面向对象开发方法 44

2.3 管理信息系统开发方式 46

2.3.1 常见的开发方式 46

2.3.2 选择开发方式的选择 47

2.3.3 合作伙伴的选择 47

案例分析 48

本章小结 49

思考与练习 49

第3章 管理信息系统分析 51

引导案例 51

3.1 系统分析概述 53

3.1.1 系统分析的任务 53

3.1.2 结构化系统分析方法 53

3.1.3 系统分析的主要参与者 54

3.2 系统分析的过程与方法 55

3.2.1 系统详细调查 55

3.2.2 组织结构与功能分析 57

3.2.3 系统业务流程分析 59

3.2.4 系统数据流程分析 61

3.2.5 数据字典 63

3.2.6 处理逻辑描述 69

3.3 系统分析报告 72

3.3.1 系统分析报告的作用 72

3.3.2 系统分析报告的内容 73

案例分析 74

本章小结 75

思考与练习 75

第4章 管理信息系统设计 77

引导案例 77

4.1 系统设计概述 79

4.1.1 系统设计的任务 79

4.1.2 系统设计的主要工作 79

4.1.3 系统设计原则 79

4.2 系统总体结构设计 80

4.2.1 总体功能结构图设计 80

4.2.2 模块结构设计 81

4.2.3 模块结构图的绘制 86

4.3 代码设计 89

4.3.1 代码的作用 90

4.3.2 代码的分类 90

4.3.3 代码校验 91

4.3.4 代码设计的原则 92

4.3.5 代码设计的步骤 92

4.4 数据库设计 93

4.4.1 用户数据需求分析 93

4.4.2 概念模型设计 94

4.4.3 数据模型设计 97

4.4.4 物理结构设计 99

4.5 输入／输出设计 100

4.5.1 输入设计 100

4.5.2 输出设计 103

4.5.3 用户界面设计 105

4.6 处理流程设计 107

4.7 系统平台设计 110

4.8 系统设计报告 111

案例分析 112

本章小结 112

思考与练习 112

第5章 管理信息系统实施 115

引导案例 115

5.1 系统实施的前期工作 118

5.2 系统软件的开发 119

5.2.1 需求分析 119

5.2.2 概要设计 120

5.2.3 详细设计 120

5.2.4 软件编码 120

5.3 系统调试和测试 123

5.3.1 系统调试 123

5.3.2 系统测试 124

5.3.3 系统测试应用案例 126

5.4 人员及岗位培训 131

5.5 系统切换与交付使用 133

案例分析 135

本章小结 136

思考与练习 137

第6章 管理信息系统运行与维护 139

引导案例 139

6.1 系统维护 141

6.1.1 系统维护的内容 141

6.1.2 系统维护的类型 142

6.1.3 系统维护的过程 142

6.2 系统运行管理组织 143

6.3 系统的安全管理 144

6.3.1 系统安全性面临的威胁 145

6.3.2 系统安全性保护措施 146

6.4 信息系统的评价 146

6.4.1 系统评价的目标准则 146

6.4.2 系统评价的指标构成 148

案例分析 149

本章小结 151

思考与练习 151

第7章 企业管理信息系统的应用与发展 153

引导案例 153

7.1 企业资源计划系统 156

7.1.1 企业资源计划（ERP）的概念 156

7.1.2 企业资源计划系统的一般构成 157

7.1.3 国内外主要ERP厂商及其产品 158

7.1.4 典型企业资源计划系统介绍 160

7.2 数据仓库与数据挖掘系统 162

7.2.1 数据仓库 163

7.2.2 数据挖掘 165

7.3 企业知识管理系统 167

7.3.1 知识管理系统的内涵 168

7.3.2 知识管理的基本过程 168

7.3.3 知识管理系统的框架 168

7.3.4 知识管理系统规划 169

7.3.5 知识管理系统应用案例 170

7.4 决策支持系统 172

7.4.1 决策支持系统的产生与发展 172

7.4.2 决策支持系统的体系结构 174

7.4.3 决策支持系统的种类 176

7.4.4 决策支持系统应用案例 178

7.5 电子商务系统 179

7.5.1 电子商务系统的组成 179

7.5.2 电子商务技术的发展 181

7.6 计算机集成制造系统 182

7.6.1 计算机集成制造系统的概念 183

7.6.2 计算机集成制造系统的组成 183

7.6.3 企业实施计算机集成制造系统的益处 183

7.6.4 计算机集成制造系统应用案例 184

案例分析 185

本章小结 187

思考与练习 187

附录 管理信息系统模拟实验指导书 189

一、管理信息系统模拟实验教学目的与任务 189

二、管理信息系统模拟实验教学内容 189

三、管理信息系统模拟实验教学要求 189

四、管理信息系统模拟实验教学时间 190

五、管理信息系统模拟实验的考查 190

六、管理信息系统模拟实验设备与环境 190

七、管理信息系统模拟实验具体内容安排计划 190

附件1：管理信息系统实施中用到的软件简要介绍 191

附件2：企业新闻管理系统主要模块的实施步骤 192

一、安装IIS 192

二、配置IIS 192

三、在ACCESS 2003以上版本数据库系统中建立数据库 194

四、创建网页文件 195

五、几种常见问题及其解决办法 204

参考文献 205

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