第1篇 市场中的消费者 2
第1章 消费者行为学导论 2
第2篇 作为个体的消费者 30
第2章 知觉 30
第3章 学习和记忆 55
第4章 动机与价值观 79
第5章 自我 114
第6章 个性与心理图式 143
第3篇 作为决策者的消费者 164
第7章 态度与劝说 164
第8章 个体决策 200
第9章 购买与处置 230
第10章 组织决策与家庭决策 256
第4篇 消费者和亚文化 282
第11章 群体影响和社会化媒体 282
第12章 社会阶层和生活方式 310
第13章 亚文化 339
第14章 文化 360