与谁都聊得来 一本书让你拥有超级口才PDF电子书下载

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第一章 说好礼节话，为你的形象加分 1

一个“您”字价值千金 1

精彩地说出自己的名字 2

适当地表达你的关怀体贴 5

安慰他人，多说理解的话 6

求人办事，这样说最好 8

道歉重诚意也要讲技巧 10

第二章 说好难言话，巧妙表达悦人心 12

实话巧说，给足对方面子 12

让对方代替自己回答问题 14

得罪人的话，绕着弯子说 15

找个挡箭牌，推掉为难之事 18

借别人之口说自己的话 19

妙用谐音，把话说圆摆脱困境 21

第三章 说好委婉话，安抚对方有奇效 24

再大的矛盾，也不要把话说绝 24

给忠告加点糖，听起来才顺耳 26

多用鼓励，让人看到希望 28

设身处地替别人着想 30

安慰他人，把语言变成信心和力量 32

表达不满，要淡化感情色彩 34

用模糊语言“救驾” 36

第四章 说好感情话，情真意切没距离 38

真诚，是双方交流的根本所在 38

若要使人动心，必先使自己动情 39

打动人心的秘密，在于谦和诚恳 40

千万不要口是心非 42

赞美是种可以改变生活的力量 45

温暖的安慰送给最需要的人 47

利用微笑拉近彼此间的距离 48

为对方的情绪考虑 50

热情赢得对方的合作 53

给别人以充分的同情 55

第五章 说好机警话，意外难题巧应对 59

用曲解的方法回避敏感话题 59

借用幽默的力量摆脱窘境 61

让难堪的局面消失在谈笑之中 63

以灵活的语言回击，远离伤害 64

童言无忌，如何找“遮丑布” 66

采取不合作态度应对当众指责 69

化被动为主动，使尴尬烟消云散 71

第六章 说好分寸话，把握尺度有力度 77

赞美要恰到好处，切忌过分夸张 77

在合适的时间说得体的话 79

开口有道，插嘴也要讲艺术性 81

事情有缓急，说话有轻重 83

调解纠纷，要顾及双方立场 84

不当的幽默会让人陷入窘境 86

谨慎用语，避免语言的冲突 88

第七章 说好攻心话，说服其实很简单 90

给对方一个好的名声 90

耐心，耐心，再耐心 92

从双方都同意的事情说起 96

从得意事说起，进行说服 100

发现对方弱点，逐步施加影响 101

巧用“指桑骂槐”，说好攻心话 102

营造对方说“是”的氛围 104

将历史的经验和教训作为论据 106

利用同步心理，说服其实很简单 107

以利益为说服导向 109

利用权威和角色说服对方 112

第八章 说好赞美话，找到对方闪光点 115

挖掘别人不为人知的优点 115

身边的女性需要随时赞美 117

赞美女性，着重于能力方面 118

男女需求不同，赞美也不同 120

适当地赞美别人的优点和长处 122

利用赞扬，代替批评 124

借题发挥，赞美不能太突兀 126

赞美不能无中生有，不伦不类 127

第九章 说好批评话，才能让人听进去 131

批评他人，要对事不对人 131

先进行自我批评，使对方容易接受 133

不同类型的人，不同的批评方式 135

批评要顾及脸面，注意场合 137

纠正别人的过错时，不翻老账 139

心怀同情地批评规劝他人 141

第十章 说好幽默话，妙语动人聚人气 143

合理使用幽默语言 143

让幽默为你的魅力增光添彩 147

生活不妨多点“调节剂” 150

借助幽默的力量获得成功 152

幽默的话，轻松平息他人怒气 155

用诙谐的话语加深感情 157

巧用幽默化干戈为玉帛 160

把拒绝隐藏在幽默之中 162

第十一章 说好拒绝话，给足面子不生气 164

把生硬的逐客令说得有人情味 164

巧踢“回旋球”拒绝他人 167

贬低自己，拒绝他人 168

借用别人的意思，巧妙拒绝 170

拒绝他人，要记得留台阶 172

拒绝上司不合理要求的策略 174

第十二章 说好甜蜜话，爱情港湾最温馨 177

实话虚说，抓住时机表爱意 177

适当说一些温柔的谎言 180

想要约会怎么提出来 181

情真意切，女生“束手就擒” 183

面对刁难，一张嘴就会“哄” 186

聪明的女孩，这样打动男孩 187

不失时机表达真感情 189

第十三章 说好缄默话，懂得倾听显智慧 192

一切都从聆听开始 192

倾听的三个特征 194

倾听的五个层次 196

真正会说话的人，都是出色的听众 198

细心聆听，少说话 200

勿在别人面前喋喋不休 202

适时闭嘴，利用沉默影响他人 204

用倾听化解危机 206

聆听是褒奖对方谈话的一种方式 209

竖起耳朵，听出对方的弦外之音 211

掌握插话的技巧 213

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