第一篇管理基础篇 3
第一章 管理与管理学 3
第一节 管理与管理者 3
第二节 管理学 14
第二章 管理概论 26
第一节 管理的目标 26
第二节 管理的本质 29
第三节 管理的环境 31
第四节 管理的对象 33
第五节 管理的过程与关键 35
第六节 管理的性质与职能 37
第七节 管理的方法 41
第八节 管理现代化 51
第三章 管理思想的演进 58
第一节 西方管理思想的演进 58
第二节 中国的管理思想 76
第三节 管理科学的新发展 84
第二篇管理哲学篇 107
第四章 管理认识论 107
第一节 管理意识与存在 107
第二节 管理认识论原理 108
第三节 管理的逻辑思维方法 116
第五章 管理的基本原理 121
第一节 系统原理 122
第二节 整分合原理 130
第三节 责任原理 131
第四节 效益原理 133
第五节 反馈原理 135
第六节 封闭原理 138
第七节 能级原理 140
第八节 弹性原理 143
第九节 动力原理 145
第十节 80/20原理 147
第十一节 人本原理 149
第三篇管理职能篇 161
第六章 决策 161
第一节 决策的基本概念 161
第二节 决策的类型与特点 163
第三节 决策活动的基本程序及其分析 169
第四节 决策方法 174
第五节 决策的发展趋势 184
第七章 计划 194
第一节 计划的概念及其性质 194
第二节 计划的编制与审定 198
第三节 计划工作的原理 201
第四节 计划方法 204
第五节 时间管理 209
第八章 组织 216
第一节 组织概述 216
第二节 组织设计 221
第三节 组织变革与创新 240
第九章 领导 256
第一节 领导的性质和作用 256
第二节 领导者素质和领导理论 259
第三节 激励 278
第十章 协调 300
第一节 人际关系 300
第二节 冲突 308
第三节 管理沟通 315
第十一章 控制 333
第一节 控制概述 333
第二节 控制类型 336
第三节 控制的过程 339
第四节 有效控制的基本原则 342
第五节 控制的方法 345
第十二章 创新 355
第一节 创新的含义及类型 355
第二节 创新的特性 359
第三节 创新工作的原则与过程 362
第四节 创新的基本内容 365
附录 部分习题答案 395
参考文献与资料 399