第一章 市场调查基本理论 1
第一节 市场调查与市场信息系统 1
第二节 市场调查的内容 8
第三节 市场调查的类型 15
第四节 市场调查的程序 18
第二章 市场调查策划 27
第一节 调查策划的含义与类型 27
第二节 调查策划工作方法与程序 32
第三节 市场调查策划方案 35
第四节 市场调查项目相关文书 40
第三章 抽样设计 43
第一节 抽样调查的基本原理 43
第二节 抽样的基本方法 48
第三节 抽样误差与样本容量的确定 58
第四章 问卷设计 64
第一节 问卷设计的基本原理 64
第二节 问卷设计的基本程序 72
第三节 问卷中常用的题型 74
第四节 问卷设计的基本技巧 85
第五章 传统市场调查方法 91
第一节 文案调查法 91
第二节 访问调查法 98
第三节 观察调查法 110
第四节 实验调查法 114
第五节 个案调查法 118
第六章 经验判断预测法 121
第一节 经验判断预测法的概述 121
第二节 推断预测法 122
第三节 意见集合法 125
第四节 专家预测法 127
第七章 市场调查资料的整理与分析 130
第一节 调查资料的审核 130
第二节 调查资料的录入与整理 132
第三节 市场调查中常用的数据分析方法 147
第八章 市场调查组织与管理 163
第一节 调查人员的选择和培训 163
第二节 调查质量控制 169
第九章 调查报告的撰写 176
第一节 调查报告概述 176
第二节 调查报告的写作准备 178
第三节 调查报告的撰写 183
第十章 市场预测 185
第一节 市场预测概述 185
第二节 定性预测 187
第三节 定量预测 193
第四节 图形预测 196
第五节 综合预测 197
参考文献 204