第1章 物流配送中心概述 1
1.1 物流配送中心的概念 3
1.1.1 配送中心的概念 3
1.1.2 物流中心的概念 4
1.1.3 配送中心与物流中心的对比分析 5
1.1.4 物流配送中心的含义 6
1.2 物流配送中心的功能 7
1.2.1 基本功能 7
1.2.2 增值服务功能 9
1.3 物流配送中心的分类 10
1.3.1 按经营主体分类 10
1.3.2 按服务区域分类 12
1.3.3 按物的流向分类 13
1.3.4 按服务的适应性分类 13
1.3.5 按服务对象分类 13
1.3.6 按主要功能分类 14
1.3.7 按配送物品种类分类 15
1.3.8 按自动化程度分类 15
1.4 物流配送中心的地位和作用 15
1.4.1 物流配送中心的地位 15
1.4.2 物流配送中心的作用 16
1.5 物流配送中心的建设与发展 17
1.5.1 我国物流配送中心的建设与发展 17
1.5.2 发达国家或地区物流配送中心的建设与发展 20
1.5.3 物流配送中心的发展趋势 23
本章小结 25
习题 25
第2章 物流配送中心规划与设计概述 29
2.1 物流配送中心规划与设计的含义 31
2.2 物流配送中心规划与设计的目标任务和原则 32
2.2.1 目标任务 32
2.2.2 规划与设计原则 32
2.3 物流配送中心规划与设计的基础资料收集与分析 34
2.3.1 基础资料的收集 34
2.3.2 基础资料的定量分析 35
2.3.3 基础资料的定性分析 46
2.4 物流配送中心规划与设计的程序和内容 48
2.4.1 新建与改造物流配送中心规划与设计的区别 49
2.4.2 新建与改造物流配送中心规划与设计的步骤 50
本章小结 53
习题 54
第3章 物流配送中心选址规划 58
3.1 物流配送中心选址规划的含义 60
3.2 物流配送中心选址规划的目标、原则和影响因素 61
3.2.1 物流配送中心选址的目标 61
3.2.2 物流配送中心选址的原则 61
3.2.3 物流配送中心选址的影响因素 62
3.3 物流配送中心选址规划的程序与内容 64
3.4 物流配送中心选址规划的基本理论与方法 67
3.4.1 物流配送中心选址方法 67
3.4.2 典型选址方法、模型及算法 69
本章小结 85
习题 86
第4章 物流配送中心作业流程、组织管理体系和区域布局规划与设计 91
4.1 物流配送中心作业流程规划与设计 93
4.1.1 物流配送中心作业流程分析的指导思想和原则 93
4.1.2 物流配送中心作业流程分析 94
4.2 物流配送中心组织管理体系设计 96
4.2.1 物流配送中心组织管理体系建设原则 96
4.2.2 物流配送中心组织管理体系设置 98
4.3 物流配送中心区域布局规划与设计 98
4.3.1 物流配送中心区域布局规划与设计的目标 98
4.3.2 物流配送中心区域布局规划与设计的原则 99
4.3.3 物流配送中心作业区域规划 100
4.3.4 物流配送中心作业区域的能力规划 101
4.3.5 物流配送中心区域布局规划与设计的方法 105
4.3.6 物流配送中心区域布局规划与设计的SLP法 106
本章小结 122
习题 123
第5章 物流配送中心作业区域和设施规划与设计 127
5.1 物流配送中心作业区域和设施规划与设计概述 129
5.2 作业区域的规划与设计 131
5.2.1 进、出货作业区域的规划与设计 131
5.2.2 仓储作业区域的规划与设计 136
5.2.3 拣选作业区域的规划与设计 146
5.2.4 集货作业区域的规划与设计 165
5.2.5 其他作业区域的规划与设计 166
5.2.6 通道的规划与设计 168
5.3 物流配送中心建筑设施的规划与设计 173
5.3.1 建筑物的柱间距 173
5.3.2 建筑物的梁下高度 176
5.3.3 地面载荷 179
5.4 行政区域与厂区的规划与设计 180
5.4.1 行政区域的规划与设计 180
5.4.2 厂区的规划与设计 181
5.5 公用配套设施的规划与设计 187
5.5.1 电力设施 187
5.5.2 给水与排水设施 187
5.5.3 供热与燃气设施 188
本章小结 189
习题 191
第6章 物流配送中心配送运输系统规划与设计 196
6.1 物流配送中心配送运输系统概述 198
6.1.1 配送运输的概念、产生的原因及特点 198
6.1.2 配送运输系统的影响因素 201
6.1.3 物流配送中心配送运输系统作业流程 201
6.2 配送运输方式 202
6.2.1 基本配送运输方式 202
6.2.2 特殊配送运输方式 205
6.2.3 特殊货物的配送运输 205
6.3 配送计划与车辆调度 206
6.3.1 配送计划的组织与实施 206
6.3.2 车辆调度 208
6.4 配送积载技术 209
6.4.1 配送车辆积载原则 209
6.4.2 提高车辆积载效率 210
6.5 配送路线优化方法 211
6.5.1 配送路线优化的意义 212
6.5.2 配送运输线路的类型及其确定原则 212
6.5.3 配送运输路径的优化方法 213
本章小结 222
习题 223
第7章 物流配送中心的设备选用 227
7.1 物流设备的选用原则 229
7.2 储存设备选用 230
7.2.1 托盘 230
7.2.2 货架 234
7.3 装卸搬运设备选用 244
7.4 输送设备选用 251
7.5 分拣设备选用 253
7.6 其他类型设备选用 257
7.6.1 流通加工设备 257
7.6.2 集装单元器具 258
7.6.3 站台登车桥 259
本章小结 261
习题 261
第8章 物流配送中心管理信息系统规划与设计 264
8.1 物流配送中心管理信息系统概述 267
8.1.1 配送信息概述 267
8.1.2 物流配送中心信息的分类 267
8.1.3 配送信息的作用 267
8.2 物流配送中心管理信息系统的设计与开发 269
8.2.1 物流配送中心管理信息系统的设计目的和层次结构 269
8.2.2 物流配送中心管理信息系统设计原则 270
8.2.3 物流中心管理信息系统设计的影响因素 271
8.2.4 系统体系结构 272
8.2.5 系统开发步骤 275
8.3 物流配送中心管理信息系统的模块设计及其描述 278
8.3.1 物流配送中心管理信息系统的功能结构和联系 278
8.3.2 各子系统功能模块描述 278
8.4 物流配送中心管理信息系统的基础技术 285
8.4.1 电子自动订货系统 285
8.4.2 条形码技术 287
8.4.3 RFID技术 290
8.4.4 电子数据交换技术 292
8.4.5 物流信息跟踪技术 294
8.4.6 云计算技术 295
本章小结 296
习题 297
第9章 物流配送中心运营管理系统规划与设计 301
9.1 物流配送中心客户服务管理 304
9.1.1 客户服务的概念和特点 304
9.1.2 客户服务内容 304
9.1.3 客户服务策略 306
9.2 配送合同管理 309
9.2.1 配送合同的订立 309
9.2.2 配送合同的主要内容 310
9.2.3 配送合同当事人的权利和义务 311
9.3 物流配送中心成本管理和控制 311
9.3.1 物流配送中心成本的含义 311
9.3.2 物流配送中心成本的分类 312
9.3.3 物流配送中心成本的特征 313
9.3.4 物流配送中心成本的影响因素 314
9.3.5 物流配送中心成本管理的意义 314
9.3.6 物流配送中心成本管理的方法 315
9.3.7 物流配送中心成本控制 316
本章小结 318
习题 319
第10章 物流配送中心系统规划方案评价 321
10.1 物流配送中心系统规划方案评价概述 323
10.1.1 系统方案评价的目的 323
10.1.2 系统方案评价的原则 324
10.1.3 系统方案评价的标准 324
10.1.4 系统方案综合评价的工作流程 325
10.2 物流配送中心系统规划方案评价指标 326
10.2.1 进出货作业指标 326
10.2.2 储存作业指标 327
10.2.3 盘点作业指标 328
10.2.4 订单处理作业指标 328
10.2.5 拣货作业指标 330
10.2.6 配送作业指标 332
10.2.7 采购作业指标 333
10.2.8 非作业面指标 334
10.3 物流配送中心系统规划方案评价方法 335
10.3.1 优、缺点列举法 335
10.3.2 成本比较法 335
10.3.3 层次分析法 336
10.3.4 关联矩阵法 341
10.3.5 模糊综合评价法 345
本章小结 348
习题 348
参考文献 352
