把话说到点子上PDF电子书下载

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第一章 话不在多，关键要说到点子上 2

话不在多，点到为止 2

不要在别人面前喋喋不休 4

把握说话时机，顺理成章地表达自己的观点 7

顺势而言，曲线说话——说话曲直应有度 9

实话要巧说，坏话要好说 11

不要吐出没有风度的言辞 13

说话要言之有物，不要夸夸其谈 14

第二章 对症下药，说服他人一语胜千言 18

把话说到对方的心窝里 18

以“利”服人 23

刚柔相济，劝诫更有效 29

将计就计对着说 33

引用典故可以增加说服的分量 37

换个角度说话让他心悦诚服 41

一顶高帽子，“犟牛”变“绵羊” 46

第三章 夸人夸到心坎上，给他最想要的赞美 52

赞美的话要发自内心 52

总能找到赞美的理由 55

夸人要夸到点子上 58

巧说赞美之词助你成事 59

赞扬是对下属最好的奖赏 61

男人与女人，不同的赞美 64

给他最想要的赞美 70

第四章 直击要害，针锋相对掌控话局主动权 74

以其人之道，还治其人之身 74

以毒攻毒，让对方自食其果 78

反驳要抓住对方话语中的破绽 81

把握语言反击的有效性 83

以妙语暗示自己的实力，让对方知难而退 84

欲擒故纵，等待最佳反击时机 86

釜底抽薪，攻其要害 88

巧设“口袋”，请君入瓮 91

巧施策略，反驳对方的诡辩 93

先发制人，获取辩论中的主动权 94

第五章 响鼓不用重捶，批评的话说得恰如其分 98

批评时应遵守的原则 98

寻找最佳突破口 100

批评别人时要给对方台阶下 103

批评孩子的同时还需要对其正确引导 107

以柔克刚，正话反说吐逆耳忠言 109

把握好说话的分寸，不可太露骨 111

看透但不点透：事情说得太白会伤和气 113

批评之后给对方铺退路 116

第六章 点中关节，打圆场三言两语化解纠纷 120

发生冲突时切忌失去理智 120

拿不准的问题不要武断 122

调解纠纷的“三宝” 123

打圆场要让双方都满意 126

劝架调解有技巧 127

维护当事人的自尊心 130

淡化争端，缓和气氛 133

道歉态度要诚恳 135

第七章 委婉说“不”，拒绝他人却不伤感情 138

师出有名，给你做的每件事一个说法 138

知己知彼，托辞才更好说 139

你的托辞不能损害对方的利益 140

拒绝要真诚，不能让人感觉你敷衍了事 143

助你驰骋商场的实用托辞 151

幽默拒绝很管用 155

拒绝的话要合情合理 156

先承后转避直接 158

第八章 言语暖心，简单的话也能劝慰他人 162

朋友失意，安慰的话一定要得体 162

站在同一起点上，现身说法 165

意识唤醒法使其走出悲伤阴影 168

用“同病相怜”的经历来缓解对方压力 171

别人郁闷的时候多说理解的话 173

探病时要善于安慰病人 174

用暗示性语言让他精神振作 179

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