零内耗 打造一支彼此信息的高效团队PDF电子书下载

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引言 停止内耗，强化企业“免疫力” 1

第一章 零内耗：信任的力量 2

被信任的程度越高，产生的催产素越多 2

将外在激励转化为内在动力 7

影响团队成员之间相互信任的8种因素 10

打造一支零内耗的高效团队 11

第二章 拒绝人人相轻、缺乏包容性的企业文化 21

拒绝人人相轻 21

及时地给予肯定和赞美 21

当众表扬 22

寻找喝彩的最佳做法 23

私下批评 24

内在激励才是长期保持高效的关键 26

同事间的相互认可 27

朋友与家人的间接影响 28

第三章 建立共同愿景，组织内部协调一致 35

确立可达成且具有一定挑战性的目标 35

合理的团队规模 37

制定达成目标的明确计划 38

适当增加挑战的难度 39

克服挑战是一种享受 39

收集反馈信息，灵活调整目标 41

加班会降低绩效 42

皮格马利翁效应 43

每个人都应该为自己的任务负责 44

用工资调动显性动机，用期望调动隐性动机 46

将工作内容游戏化处理 49

第四章 打破部门壁垒，实现高产 55

包容性和多样化 55

风险管理措施要贯彻始终 56

让信息上下流通 58

第一负责人至关重要 60

新想法的产生和检验 61

年轻人的创造力 63

包容与赋权 64

从细节入手，改善氛围 65

吸收一线员工的智慧，激发创新 66

全员高产 68

第五章 简化组织流程设计，适当放权 73

放权面临的障碍 73

放权对大脑的影响 74

用员工自己设计工作代替简单地分配任务 75

让自己消失是推行放权管理的最简单方法 77

规则行事与相机抉择 78

如何管理专业人士？不管就行了！ 80

团队间的放权 81

每个人都是自己的品牌 82

开放式的办公环境可以加强放权的作用 84

对出勤考核说再见 85

第六章 信息公开透明，降低沟通成本 92

每个人的意见都很重要 92

工资公开 93

把办公室的门打开 94

隐私与开放 96

倒金字塔结构 97

减少不确定性 99

把开放作为默认项 100

打造主人翁意识 102

信息公开透明的步骤 103

第七章 善待员工，公司才能做大做强 108

员工伤亡是否不可避免？ 108

基层员工需要安全感 109

淡紫色代码 111

禁止拉帮结派、排除异己 112

互相帮助的企业文化 114

开心休假，满血归来 116

主唱综合征 117

服务他人 119

让关爱无处不在 121

人才是一种竞争优势，必须善待 122

第八章 注重细节管理 129

向前看 129

人的全面评估 130

三个问题 131

工作与生活的融合 132

生活目标 133

双轨发展 134

告别审查 135

游戏化与培训 137

午睡时间 138

休息是为了更好地工作 139

投资方式的组合 140

第九章 领导者的自我修养和自我管理能力 146

不要掩盖自己的弱点 146

管理者以自我为中心，增加了隐形成本 148

不完美的人设以及“出丑效应” 149

企业文化需要领导者的率先垂范 150

展现真实的自己 151

不要自己说了算，让员工变成执行的机器 152

以名字相称 153

工作在前线 153

诚实与信任 154

有温度的领导力 155

善用比自己能力强的下属 156

共享式领导 157

学会反思自己 158

第十章 高绩效的催化剂，是信任和目标 164

不仅仅是快乐 164

寻找目标 165

有的放矢的目标文化 167

构建目标叙事 168

目标是用来执行的 169

目标的传播 171

讲好故事 172

包容性目标 173

长期的动力需要超然的目标做支撑 176

检验超然目标的效果 177

其他证据支持 179

成就大事的唯一途径就是热爱自己正在做的事 179

第十一章 信任的文化 186

营利性企业 186

非营利性行业 189

政府部门 190

针对营利性企业的神经生理学实验 191

创新 194

全面发展 194

信任的回报 196

文化改变的影响 197

信任的三重功效 199

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