跨文化管理 第2版=CROSS-CULTURAL MANAGEMENTPDF电子书下载

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第1章 导论 1

1.1 学习跨文化管理的原因 2

1.1.1 文化挑战及文化冲突无处不在 2

1.1.2 人类已进入文化时代，文化力彰显魅力 3

1.1.3 全球经济一体化挑战企业管理 7

1.2 跨文化管理学的产生 8

1.2.1 跨文化管理活动的历史溯源 8

1.2.2 跨文化管理学的产生 10

1.3 跨文化管理学的特点 12

1.3.1 文化界域的复杂性 13

1.3.2 文化选择的规律性 13

1.3.3 跨文化传通的有效性 13

1.3.4 跨文化管理的环境适应性 13

本章小结 15

复习题 15

第2章 文化-跨文化与跨文化管理 16

2.1 透视文化 17

2.1.1 文化概述 17

2.1.2 文化的层次 24

2.2 文化生态与文化圈 30

2.2.1 文化圈理论 31

2.2.2 文化生态 32

2.3 文化与管理的关系 36

2.3.1 管理也是一种文化 36

2.3.2 文化与管理具有共生性 37

2.3.3 文化对企业管理的影响 38

2.4 跨文化与跨文化管理 40

2.4.1 跨文化概述 40

2.4.2 跨文化产生的原因 41

2.4.3 跨文化差异的影响——文化冲击 43

2.4.4 跨文化管理概述 47

本章小结 50

复习题 50

第3章 跨文化管理的基本理论 53

3.1 克拉克洪与斯乔贝克的六大价值取向理论 54

3.1.1 对人性的看法 55

3.1.2 对人自身与外部自然环境的看法 56

3.1.3 对自身与他人的关系的看法 56

3.1.4 人的活动导向 57

3.1.5 人的空间观念 57

3.1.6 人的时间观念 57

3.2 吉尔特·霍夫斯泰德的文化维度理论 58

3.2.1 个人主义和集体主义 58

3.2.2 权力距离 61

3.2.3 不确定性规避 63

3.2.4 价值观男性化与女性化 66

3.2.5 长期取向与短期取向 68

3.3 特罗姆皮纳斯的文化架构理论 70

3.3.1 普遍主义-特殊主义 71

3.3.2 个人主义-集体主义 73

3.3.3 中性化-情绪化关系 74

3.3.4 关系特定-关系散漫 75

3.3.5 注重个人成就-注重社会等级 78

3.4 个人主义-集体主义理论 79

3.4.1 个体对自我的定义 79

3.4.2 个人目标与群体目标的相对重要性 80

3.4.3 个体对内群体和对外群体的区分程度 81

3.4.4 个人态度和社会规范决定个体行为时的相对重要性 82

3.4.5 完成任务和人际关系对个体的相对重要性 83

本章小结 84

复习题 84

第4章 跨文化沟通与谈判 88

4.1 跨文化沟通 89

4.1.1 跨文化沟通的定义 89

4.1.2 跨文化沟通模型 92

4.1.3 影响跨文化沟通的主要因素 95

4.1.4 跨文化沟通的手段——语言符号和非语言符号 100

4.1.5 开展有效的跨文化沟通 114

4.2 跨文化谈判 117

4.2.1 谈判概述 117

4.2.2 跨文化谈判中的文化差异 120

4.2.3 跨文化谈判的模式 126

4.2.4 各国谈判掠影 132

本章小结 145

复习题 145

第5章 跨文化团队建设 152

5.1 组建团队的意义 153

5.1.1 团队的定义和特征 154

5.1.2 团队的理想状态 156

5.1.3 团队的不理想状态 157

5.1.4 对团队假设的检验 158

5.1.5 团队合作是时代发展的必然 160

5.2 跨文化团队 165

5.2.1 跨文化团队的类型 165

5.2.2 跨文化团队的优势和劣势 166

5.2.3 跨文化团队的合作基础 167

5.3 打造优秀的跨文化团队 171

5.3.1 打造优秀的象征性文化团队 171

5.3.2 打造优秀的双文化团队 172

5.3.3 打造优秀的多文化团队 174

本章小结 176

复习题 176

第6章 跨文化管理的方法与实践 180

6.1 共同文化管理 181

6.1.1 共同文化管理的理论来源 181

6.1.2 共同文化管理及其特征 187

6.1.3 跨国企业共同文化的培植 189

6.1.4 共同文化管理模型 194

6.1.5 共同文化管理的实施 196

6.2 渐进式文化整合模式 198

6.2.1 渐进式文化整合模式的理论来源 198

6.2.2 渐进式文化整合模式 199

6.2.3 渐进式文化整合模式的实施策略 200

6.3 跨文化管理典型案例 205

6.3.1 从海尔集团美国建厂看海尔国际化战略 205

6.3.2 伊莱克斯中国战略：在迷失中转型 208

6.3.3 森马实施本土化战略与温州服企实现对接 212

6.3.4 中老跨国企业——老挝万荣水泥厂的渐进式文化整合模式分析 214

6.3.5 格力电器在巴西的跨文化管理经历 215

本章小结 218

复习题 218

第7章 中国企业实施跨文化管理的对策分析 224

7.1 中国企业跨国并购的成与败 226

7.1.1 中国企业跨国并购发展脉络 226

7.1.2 中国企业跨国并购的动因与特点 231

7.1.3 并购取得的成功与经验 235

7.1.4 并购的挫折与教训 238

7.1.5 中国企业跨国并购的政策建议 242

7.2 中国企业实施跨文化管理的现状分析 243

7.2.1 中国企业跨国经营的发展阶段 244

7.2.2 中国企业跨文化管理存在的问题 247

7.3 中国企业实施跨文化管理的对策建议 253

7.3.1 正视文化差异，拓宽多元交流 253

7.3.2 注重沟通，提升文化理解力 255

7.3.3 使命陈述，塑造共同目标 257

7.3.4 正确调整和选择管理模式 260

7.3.5 中国企业跨文化管理的本土化战略 262

7.3.6 打造优秀跨文化团队，实施人本型法制管理 265

7.3.7 大力开展中国企业跨文化人力资源培训与开发 266

7.3.8 政府在企业的跨文化管理过程中发挥保护和促进作用 269

本章小结 270

复习题 270

参考文献 278

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