第1章 “霸权主义”要不得，“无为而治”也要不得 1
“甩手掌柜”才是好领导 1
“抓权”与“放权” 3
第2章 授权并不是简单的“给权力” 6
个人魅力决定授权的价值 6
合理授权 7
第3章 管理要“分层” 10
尊重“层级管理” 10
层次不在多而在精 12
中层不能太“胖” 14
第4章 你敢用能力比你强的下属吗 17
嫉贤妒能毁的是公司前途 17
用人唯才企业才有未来 19
用比自己“牛”的人会让你更“牛” 21
第5章 别让你的公司“山头林立” 24
正视“小团体” 24
用大禹的方法治“山头”，能“疏”就不“堵” 26
第6章 让你的员工“激情燃烧” 29
要“提气”得先“泄气” 29
用新理念来激励员工 32
第7章 注重营销而不是推销 35
“抓卖点”才能“多卖点” 35
了解消费者心理 36
第8章 点到即可，水至清则无鱼 39
水至清则无鱼 39
让员工“安心”犯错 43
第9章 企业的“生命力”取决于“执行力” 45
高效的“奥卡姆剃刀” 45
不及时跟进则前功尽弃 49
别让目标只是个“目标” 51
第10章 管理的本质是“制度” 54
企业发展，制度护航 54
制度不是“死”的 56
第11章 要盘活企业，先盘活人 60
给员工高工资可以降低成本 60
给你的员工们“松绑”吧 62
微软的秘密就两个字——人才 64
第12章 文化是明天的“利润” 68
企业文化的力量 68
“软文化”来源于“硬制度” 71
死板的企业文化不如没有 73
第13章 “愿景”的力量 77
什么是“目标管理” 77
“大目标”有“大作用” 79
愿景决定企业发展 81
第14章 要敢于“断臂” 84
企业要敢于“壮士断臂” 84
“自我淘汰”才能避免被淘汰 86
第15章 管理其实越简单越好 90
简单是管理的最高境界 90
最简单的往往最有效 92
第16章 没有沟通就没有管理 95
沟通是管理的精髓 95
做好沟通的“姿态” 98
第17章 大企业是“精打细算”出来的 101
精打细算，告别“粗放式”经营 101
控制经营成本 103
节约从企业内部抓起 105
第18章 二八法则 108
整个世界都遵循二八法则 108
二八法则在企业管理中的应用 109
用二八法则管理时间 111
第19章 精准“把脉”团队气氛 114
打造高效团队 114
时刻关注团队的“压力表” 116
第20章 想当好领导，先当好“演员” 118
你总是心太软，把所有问题都自己扛 118
堤高于岸，浪必摧之 122
第21章 别说你会发工资和年终奖 125
年终奖不好发 125
工资更不好发 129
把握好物质奖励的“火候” 133
第22章 思考从终点出发 136
向前展望，向后推理 136
用逆向思维渡过金融危机 139
第23章 财务是大事，别算糊涂账 143
现金流就是企业的“血液” 143
资金链万万不能断 145
第24章 企业的使命不只是赚钱 148
安全永远是重中之重 148
企业的使命不只是赚钱，还有社会责任 151
第25章 伟大的企业需要经营哲学 153
企业要有自己的经营哲学 153
一流的经营哲学，一流的追随者 155
第26章 管理要有“人性” 158
好环境能替你“发工资” 158
“刚柔并济”才能“进退有据” 160
人性化的“中庸”管理 162
第27章 时间是管理者的“血液” 165
时间是“脾”，给管理者造血 165
时间瞬，管理准 167
管好时间是一门艺术 168
第28章 跟唐僧学管理 171
唐僧靠什么打造了一个“完美团队” 171
人才可以互补 173
用互补思维建设互补团队 175
第29章 “空头支票”支出的是领导的诚信 178
“君无戏言” 178
你的承诺和欠别人的一样重要 180
第30章 榜样的力量 184
用成功吸引成功 184
用奖惩树立榜样 187
第31章 让你的情绪成为“秘密” 190
做情绪的主人 190
成功的人不抱怨，抱怨的人不成功 191
第32章 渠道管理要着眼于细节 194
关注市场发展趋势 194
“免费”能让你进退自如 197
第33章 管理好你的大客户 199
大客户的门要定期敲 199
将欲取之，必先与之 202
关注“客户终身价值” 205
第34章 只有经得起绩效考验的人，才是可以提升的人 209
对人才提要求 209
绩效是检验能力的唯一标准 211
第35章 搭建有效框架 214
设计组织职务 214
组织中常见的4大顽疾 216
第36章 管理好自己的“长短板” 219
要“扬长避短”不要“取长补短” 219
做最擅长的事 221
第37章 有清晰的经营理论 224
每个企业都应该有自己的“行动纲领” 224
学会利用“意外” 227
第38章 裁员的艺术 229
裁员是一把双刃剑 229
管理者应该掌握的裁员艺术 231
第39章 好口才助你事半功倍 234
安抚要有技巧 234
好领导有好口才 237
第40章 把顾客当作管理的“导盲棍” 240
管理者要善于研究顾客 240
站在顾客的角度思考问题 242
