批评有术PDF电子书下载

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第一篇 批评的技巧 3

第一章 影响批评行为的因素 3

一、批评不是挑毛病 3

二、过去观念对批评行为的影响 9

三、个人情感对批评行为的影响 17

四、事后行为对批评行为的影响 18

第二章 发挥批评的积极作用 21

一、如何成功地批评别人 21

二、如何避免责备性的批评 24

三、如何消除批评的不良后果 35

第三章 成功地使别人接受批评 42

一、建设性批评的条件 42

二、批评的正确过程及内容 43

三、如何发表建设性的批评 52

四、建设性批评的正确方式 57

第四章 以积极的态度接受批评 68

一、接受批评的正确步骤 66

二、明白良药苦口的道理 67

三、如何听取别人的意见 69

四、善于控制自己的情绪 80

五、如何有效地接受批评 85

第五章 夫妻之间的批评艺术 92

一、婚姻中的批评障碍 92

二、性生活问题的批评技巧 94

三、如何有效地接受对方的批评 96

四、避免批评的破坏性 98

第六章 批评孩子的技巧 100

一、批评孩子不能冷嘲热讽 100

二、消极批评的不良后果 103

三、发挥父母批评的效果 106

四、批评孩子的正确方式 108

第七章 工作中的批评技巧 128

一、工作中的批评障碍 128

二、如何在工作中发表意见 181

三、如何批评下属 133

四、如何批评同僚 137

五、如何批评上司 140

六、工作中批评的正确方式 146

第八章 勇于进行自我批评 152

一、敢于宽恕自己 152

二、消除失败的恐惧感 153

三、避免苛求自己 155

四、有效地进行自我批评 157

第九章 批评态度的心理调查 163

第二篇 如何在批评中避免争吵 171

第一章 待人接物的分寸感 171

一、在交际应酬的场合 174

二、跟人会见之前 179

三、当众受辱怎么办 182

第二章 做一个处事冷静的人 185

一、理解冷静的正确含义 189

二、语言文字惹来的麻烦 193

三、在“动态的冷静”中 195

第三章 避免过度的容忍和宽恕 198

一、两种不同的避免 200

二、怎样跟不讲道理的人讲理 202

第四章“人对人”与“人对己” 205

一、如果有人对自己的态度不好 208

二、“人对己”加上“人对人” 211

三、勿太过计较别人的态度 213

第五章 学会一笑置之 216

一、“一笑置之”的胸怀 219

二、不共戴天花板 223

第六章 切勿做一个小器的人 226

一、一笔感情的帐 230

二、日常心理的一个大秘密 232

三、很容易发生的一种错觉 237

四、由“小器”变“大量” 242

五、一一加以重新估价 244

第七章 善于反省自己的对错 247

一、反省的好处 251

二、心中有火的人 253

三、自己种下不良的后果 255

第八章 树立自己良好的形象 258

一、别人的表情是你的镜子 260

二、闻过即改 262

三、别人最先看到的是你的仪表 264

四、在电影里看见了自己的动态 268

五、善于反省 272

六、不要低估自己的过失 274

七、莫受成见之累 277

八、应何时论人之非 279

九、耳朵为什么会软 283

十、怎样抵抗别人的挑拨离间 285

十一、大小规模的矛盾冲突 287

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