第1章 人力资源与人力资源管理概述 1
引导案例 智能工厂是否还需要以人为本? 1
第1节 人力资源概述 3
第2节 人力资源管理概述 13
第3节 战略性人力资源管理 30
案例分析 阿里巴巴:造就万名千万富翁的人力资源管理 38
第2章 人力资源管理的理论基础 42
引导案例 顺丰总裁的管理之道 42
第1节 人性假设理论 43
第2节 激励理论 47
第3节 人力资源管理的环境 58
案例分析 腾讯对人的理解 66
第3章 人力资源管理的组织基础 69
引导案例 百度HR怎么用“才报” 69
第1节 组织文化 71
第2节 组织结构 78
第3节 人力资源管理者和人力资源管理部门 85
案例分析 新奥集团的HRSSC与腾讯的SDC 102
第4章 职位分析与胜任素质模型 106
引导案例 王强到底想要什么样的工人? 106
第1节 职位分析概述 107
第2节 职位分析的具体实施 111
第3节 职位说明书的编写 125
第4节 胜任素质模型 132
案例分析 华为的素质模型 146
第5章 人力资源规划 149
引导案例 佳联化学公司的人力资源规划 149
第1节 人力资源规划概述 150
第2节 人力资源需求、供给的预测和平衡 156
案例分析 G企业人力资源规划研究 168
第6章 员工招聘 171
引导案例 腾讯的伯乐系统 171
第1节 员工招聘概述 173
第2节 招募的渠道与方法 181
第3节 员工甄选 187
案例分析 澳洋顺昌:招贤有道 205
第7章 职业生涯规划与管理 212
引导案例 我该怎么办? 212
第1节 职业生涯规划与职业生涯管理概述 213
第2节 职业生涯规划与管理的基本理论 218
第3节 职业生涯规划 227
第4节 职业生涯管理 231
案例分析 国内知名企业的职业生涯规划与管理 237
第8章 培训与开发 242
引导案例 广汽传祺:锻造职业“传祺人” 242
第1节 培训与开发概述 244
第2节 培训与开发工作的具体实施 251
第3节 培训与开发的主要方法 264
案例分析 搜狐:开创VUCA时代的E3领导力训练营 268
第9章 绩效管理 274
引导案例 阿里巴巴的绩效之道 274
第1节 绩效管理概述 277
第2节 绩效计划 281
第3节 绩效监控 295
第4节 绩效考核 298
第5节 绩效反馈 309
案例分析 神龙汽车的战略性绩效管理 315
第10章 薪酬管理 319
引导案例 国内公司的特色福利 319
第1节 薪酬管理概述 320
第2节 基本薪酬 331
第3节 可变薪酬 343
第4节 福利 347
案例分析 中国电科:薪酬管理激活人力资本 353
第11章 员工关系管理 358
引导案例 国家电网的员工援助计划 358
第1节 员工关系概述 360
第2节 劳动关系 363
第3节 劳动保护 371
案例分析 苏州固锝:构建幸福企业典范 380