上篇 做人要有智慧 2
一、内方外圆,灵活变通 2
1.以德报怨赢得好人缘 2
2.亏要吃在明处 6
3.当众拥抱“对手” 9
4.真理也需要装饰 12
5.不要让人期望过高 15
二、大智若愚,以静制动 19
1.诚实是最大的智慧 19
2.修建自己的码头 22
3.远离猜忌 25
4.不露锋芒,一生平安 28
5.藏巧于拙,保全之道 31
三、借力使力,智取之道 35
1.借贵人助自己成功 35
2.树立完美的形象 38
3.巧妙借用别人声望 41
4.借力战胜对手 44
5.借事造势,突出优势 47
四、审时度势,收放自如 51
1.进退自如有弹性 51
2.忍挺兼顾是明智之策 55
3.先声夺人,先发制人 58
4.在挑战中显示智慧 62
5.忍一时气,成万世基 65
五、安上抚下,以谋立身 69
1.令出要如山 69
2.敢打更要善“柔” 72
3.在批评中加点“糖” 75
4.当严必严,立威而治 79
5.与上司“心心相印” 82
六、把握做人的尺度:万事都要留有余地 86
1.任何时候都要留余地 86
2.做人不要太狂妄 89
3.不要把话说得太绝对 92
4.得理也要饶人 94
5.做人要给自己留条退路 96
下篇 做事要有策略 100
一、修身养性,做事之本 100
1.自信,相伴成功之路 100
2.诚信乃做事之本 105
3.宽容他人,宽容自己 108
4.主动表现你的责任心 113
5.适可而止,收束欲望 117
二、运筹帷幄,及时决策 121
1.叶落知秋,未雨绸缪 121
2.幸运女神钟情有准备的人 124
3.思路引导出路 128
4.终止零和游戏,谋求共赢 133
5.制定一个切实可行的目标 136
三、张弛相宜,静动有道 140
1.做自己力所能及的事情 140
2.主动汇报,显示自己的能力 143
3.不当说的就不必说 148
4.巧妙地走在老板的身边 152
5.“软硬兼施”,终有成效 155
四、与人相处,互敬互重 159
1.以“首因效应”打动对方 159
2.牢记他人的名字 165
3.影响他人的三原则 168
4.善于倾听,受益匪浅 171
5.保持热情,化解冷淡 175
五、临机应变,转化有术 179
1.量化每个细节 179
2.专心做好手头的工作 183
3.把球巧妙地踢转出去 186
4.特殊情况下转换一下角色 189
5.柔弱胜刚强 192
六、融会贯通,游刃有余 198
1.寻求彼此的共同点 198
2.懂也要问,多向他人请教 201
3.透过牢骚,及时发现问题 204
4.放大他人优点,缩小他人缺点 208
5.运用团体的吸引力 211
七、眼力决定成败:做事的策略在于你的眼光和意识 214
1.眼力就是策略 214
2.发现你身边的宝藏 217
3.练就敏锐的观察力 220
4.做事要洞察“先机” 223
5.看准时机再行动 225
八、方法总比问题多:求人办事的策略 229
1.善于寻找得力的合作伙伴 229
2.帮助他人也等于是帮助了自己 233
3.为对方分析利弊得失 235
4.从别人感兴趣的话题着手 237
5.储蓄人情,办好大事 240