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第一章 你在与下属沟通中最可能犯的14个错误 2

从头管到脚 2

不能认真倾听下属意见 5

不能给员工以家的感觉 9

不尊重员工的隐私 12

不能引导员工从错误中吸取教训 15

不能随时调解与员工之间的矛盾 18

在岗位上因人设事 21

不能发挥员工的自我管理能力 25

苛求完美 29

赏罚不明 32

漠视员工的成绩 36

不尊重员工 40

不对员工进行价值观建设 44

批评方式让人难以接受 47

第二章 你在引进人才时最可能犯的9个错误 52

对职位没有一个准确的定位 52

招聘渠道不当 55

不能准确迅速地从简历中获取所需信息 60

以个人好恶取人 64

仓促招聘 67

用人决策不慎重 70

片面衡量应聘者 73

面试会谈不成功 77

内部提拔？外部选择？左右为难 82

第三章 你在提升员工能力过程中最可能犯的7个错误 88

不适当的训练计划 88

用自己的水平来衡量员工的水平 92

不重视培训 95

培训出现后遗症 98

高层培训不足 102

培训没有针对性 106

对于新任管理人员没有基础课程的培训 110

第四章 你在分配工作中最可能犯的9个错误 116

没能全面客观地了解员工的特长和能力 116

不能及时安排替补人员 121

不理解员工之间的差异 125

授权不当 128

不能令到则行 131

含糊不清 134

颐指气使 137

不能让人信服 140

指手画脚 143

第五章 你在绩效考核中最可能犯的8个错误 148

奖励平庸 148

绩效评估流于形式 151

企业战略和绩效管理不能很好地结合 154

对绩效管理的错误认识 158

不能掌握支付薪金的时机 162

薪酬标准不公平 165

加薪不灵活 169

绩效衡量错位 173

第六章 你在团队管理中最可能犯的8个错误 178

无法处理内部权力纷争 178

自己当明星 181

不实施反馈制度 184

奖励个人，忽略集体 187

不能营造团队的概念 191

不能正视员工对自己的评价 195

不给员工自我提高的机会 198

不能随时对员工做出评价 201

第七章 你在管理方式上最可能犯的8个错误 206

权力抓得过紧 206

任由员工将有挑战性的工作推给自己 210

提拔中出错 214

重视元老，忽视新生力量 216

不能控制自己的情绪 220

不会鼓励员工 224

将工作复杂化 228

不能进行规范管理 231

第八章 你在经营理念上最可能犯的4个错误 236

没有危机管理意识 236

不允许员工有欲望 239

没有交际网络 242

品牌战略缺失 245

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